|
|
|
Programe de marketing, An III, sem 1 - grile
Adesea, marketingul se confunda cu vanzarea, dar in realitate marketingul, apare:
a. inainte de vanzarea propriu-zisa
b. atat inainte cat si dupa vanzarea propriu-zisa
c. numai dupa vanzarea propriu-zisa
Agentii de vanzari isi propun sa obtina profituri si sa castige o cota cat mai mare de piata.F
Alegerea unei cai de vanzare este un exemplu de decizie strategica? A
Analiza activitatii firmei sub toate aspectele reprezinta o atributie cu caracter de coordonare a compartimentului de marketing. A
Analiza cotei de oiata este utilizata pentru:
a. a verifica realizarea performantelor planificate
b. stabilirea obiectivelor
c. masurarea rezultatelor
Analiza mediului de marketing cuprinde:
a. mediul extern si micromediul
b. micromediul si macromediul
c. mediul extern si mediul intern
Analiza mediului de marketing presupune analiza rentabilitatii si eficientei economice. F
Analiza micromediului intreprinderii examineaza printre altele concurentii, distribuitorii, furnizorii si organismele publice. A
Analiza vanzarilor reprezinta o componenta informationala interna a SIM? A
Ansamblul articolelor si al liniilor de produse, pe care un comerciant le ofera spre vanzare cumparatorilor se numeste:
a. mix-ul de produs c. linie de produs
b. gama de produse d. mix-ul de marketing
Ansoff a dezvoltat o matrice produs-piata care indica unei companii alternativele fundamentale pentru strategia sa de desfacere. piete produse actuale noi actuale patrunderea pe piata dezvoltarea pietei noi dezvoltarea.PRODUSULUI/DIVERSIFICARE
Atributiile cu caracter de coordonare sunt:
1. analizeaza activitatea firmei sub toate aspectele
2.elaboreaza strategii alternative privitoare la produse
6. fundamenteaza bugetul de marketing
a. 1+2+6
b. 2+3+5
c. 1+2+4+5
d. 2+4+6
Atributiile cu caracter operational- de executie sunt :
1. analizeaza activitatea firmei sub toate aspectele
2. elaboreaza strategii alternative privitoare la produse
3. desfasoara activitati specifice ale politicii de produs, pret, distributie si promovare
4. realizeaza studii de piata
5. aduna si evalueaza ideile de produse noi
6. fundamenteaza bugetul de marketing
a. 1+2+5
b. 3+4+5
c. 2+4+6
d. 3+5+6
Atunci cand recrutarea nu este conceputa ca o activitate de marketing poate conduce la esecul acesteia. A
Biroul de strategii de dezvoltare si investitii nu se va afla in subordinea directorului de marketing. F
Calculul nevoilor directe de recrutare se efectueaza prin compararea efectivului teoretic cu cel real, prin luarea in considerare a vitezei cu care reinnoieste personalul. A
Canalele de comunicare sunt in principiu:
a. canale personale si canale impersonale
b. canale personale si nonpersonale
c. canale personale si nepersonale
Canalul cu o veriga are un singur intermediar, care poate fi un:
a. detailist
b. engrosist
c. broker
Cand firma incearca sa satisfaca toate categoriile de consumatori, oferindu-le toate produsele pe care acestia si le-ar putea dori ea aplica o strategie
a. de acoperire a intregii piete c. de acoperire a unui singur produs
b. de acoperire a unui segment de piata d. de acoperire a unei singure categorii de consumatori
Cand intreprinderile au potential redus, asteptand reactiile pietei si apoi intervin in functie de cerintele nou aparute ele aplica o strategie:
a. pasiva
b. activa
c. adoptiva
Cand o firma opteaza pentru un numar de segmente atractive si adecvate obiectivelor si resurselor sale ea adopta o strategie:
a. de acoperire a unui segment de piata
c. de acoperire a mai multor segmente de piata
b. de acoperire a unei singure categorii de consumatori
d. de acoperire a intregii piete
Cand o intreprindere nu vrea sa-si serveasca toti solicitantii care au o anumita nevoie, limitandu-se la un anumit segment de piata, ea aplica strategia:
a. segmentarii
b. diferentierii
c. costuri scazute
Care din urmatoarele surse interne de informatii constituie o potentiala sursa, bogata si ampla, de informatii de marketing?
a. diverse alte inregistrari interne
b. inregistrari contabile
c. rapoartele agentilor de vanzari
Care dintre activitatile promotionale enumerate presupun utilizarea pe perioade determinate a intregii game de tehnici si actiuni promotionale avand efecte imediate dar si pe termen lung:
a. fortele de vanzare c. utilizarea marcilor
b. manifestarile promotionale d. publicitatea
Care dintre afirmatiile urmatoare sunt adevarate despre interviul structurat?
1. este folosit in consultatii psihologie si in selectie
2. intrebarile pot fi stabilite anticipat
3. se pun intrebari generale
4. se aseamana cu un chestionar oral
5. este mai dificil ca intrebarile sa aiba legatura cu serviciul
a. 1+3 c. 3+5
b. 2+5 d. 2+4
Care dintre autorii mentionati a distins existenta a trei tipuri de strategii: costuri scazute, diferentierii,
segmentarii?
a. Becker
b. Porter
c. Ansoff
Care dintre canalele de distributie sunt specifice, in special, bunurilor de larg consum:
a. producator-intermediar -intermediar- consumator
b. producator-consumator
c. producator-intermdeiar-consumator
Care dintre metodele de recrutare a personalului ofera cele mai putine amanunte despre post:
a. reteaua de cunostinte c. activitatile de marketing
b. fisierul cu potentiali angajati d. publicitatea
Care dintre orientarile de baza ale unei organizatii sunt, in mod evident, unilaterale si neglijeaza multitudinea situatiilor in care se afla cerintele respective si posibilitatile de influentare?
1. orientarea catre produs
2. orientarea catre programarea activitatii de marketing
3. orientarea catre productie
4. orientarea catre vanzari
5.orientarea catre telurile ambilor parteneri de schimb
a. 2+5 c. 1+3
b. 1+4 d. 1+5
Care dintre urmatoarele metode de recrutare a personalului asigura atragerea persoanelor pentru postul respectiv:
a. activitatile de marketing c. reteaua de cunostinte
b. folosirea consilierilor d. fisierul cu potentiali angajati
Care dintre urmatoarele tipuri de canale de distributie este specific in principal distributiei serviciilor
a. producator-intermediar-intermediar-consumator
b. producator-intermediar-consumator
c. producator-consumator
Care dintre urmatoarele universuri in care se plaseaza luarea deciziilor sunt specifice economiei de piata cu un nivel ridicat de competitie:
a. universuri antagoniste c. universuri sigure
b. universuri nedeterminate d. universuri aleatoare
Care dintre urmatoarele variante nu reprezinta o metoda de supraveghere a mediului:
a. cercetarea conventionala
b. examinarea aleatorie
c. cercetarea formala
Care dintre urmatorii autori a afirmat ca: “Planificarea strategica se poate defini prin trei aspecte esentiale”?
a. Porter
b. Becker
c. Kotler
Care dintre variantele enumerate reprezinta cel mai important criteriu care diferentiaza strategiile?
a. amploarea distributiei c. dimensiunile canalului
b. gradul de participare al firmei respective
in activitatea canalului de distributie
d. gradul de control asupra distributiei
in activitatea canalului de distributie
Care este diferenta dintre conceptul de marketing si functia de marketing?
b. conceptul de marketing vizeaza orientarea catre piata si functia de marketing priveste managementul mix-ului de marketing
Care sunt cele cinci orientari de baza ale unei organizatii, remarcate de Philip Kotler?
1. orientarea catre productie
2. orientarea catre .PRODUS
3. orientarea catre vanzare
4. orientarea spre telurile ambilor parteneri de schimb
5. orientarea catre programarea activitatii de marketing
Care sunt principalele tipuri de interviuri?
a. interviu initial si interviu de profunzime
b. interviu initial de triere si interviu de profunzime
c. interviu de selectie si interviu in profunzime
Categoriile: decizii repetitive si decizii nerepetitive rezulta din clasificarea deciziilor in functie de metodologia de elaborare si adoptare a lor? A
Ce este un curriculum vitae?
a. constituie punctul de plecare intr-un proces de selectie
b. este o autobiografie detaliata
c. un document concis , despre pregatirea si experienta candidatului, care sa ofere sansa unui interviu
d. un instrument in efectuarea selectiei
Ce surse de recutare a personalului nu fac parte din zona locala de recrutare:
a. scoli profesionale c. asociatii profesionale
b. universitati d. propria intreprindere
Ce tip de activitate promotionala este definit ca o variabila calitativa de natura psihologica cu actiune pe termen lung, greu masurabila cantitativ si cu actiune pe termen scurt?
a. utilizarea marcilor c. promovarea vanzarilor
b. relatiile publice d. publicitatea
Ce tip de informatii sunt provenite in special din surse externe?
a. informatii din surse monitorizate
b. informatii periodice
c. informatii la cerere
Ce tip de interviu folosit pentru selectia resurselor umane are o mai mare tenta subiectiva?
a. interviul fara instructiuni
b. interviul sub presiune
c. interviul structurat
Ce tip de interviu folosit pentru selectia resurselor umane este mai exact si mai valid decat alte interviuri?
a. interviul fara instructiuni
b. interviul sub presiune
c. interviul structurat
Ce tip de strategie are avantajul repartizarii riscurilor firmei?
a. strategia de acoperire a unei singure categorii de consumatori
c. strategia de acoperire a intregii piete
b. strategia de acoperire a unui segment de piata
d. strategia de acoperire a mai multor
segmente de piata
Cea mai obisnuita forma de organizare a activitatii de marketing este:
a. organizarea dupa criteriul produselor si marcilor
c. organizarea dupa criteriul pietelor
b. organizarea pe baza unor criterii mixte de produs si de piata
d. organizarea dupa criterii functionale
Cea mai rationala orientare a preturilor este cea dupa:
a. concurenta c. costuri
b. cerere d. dupa gradul de mobilitate a pretului
Cei care conduc interviul nu trebuie sa faca evaluarea candidatilor imediat dupa interviu. F
Cei care conduc interviul trebuie sa cunoasca CV-ul fiecarui candidat. A
Cercetarea formala reprezinta un efort relativ limitat si nestructurat de obtinere a unor informatii sau de informare cu un anumit scop. F
Cine a afirmat ca “numai consumul reprezinta scopul final si preocuparea principala a producatorului”? b. Adam Smith
Compartimentul de marketing a fost pozitionat in organigrama intreprinderii la acelasi nivel ierarhic cu activitatea de productie si cu cea financiara a firmei. A
Compartimentul de marketing are rol de sinteza. A
Compartimentul de marketing modern este rezultatul unei lungi evolutii in dezvoltatea marketingului. A
Componenta informationala externa a SIM
cuprinde studii de marketing de la furnizori autorizati si studii de
marketing de
Componenta informationala interna a SIM presupune analiza vanzarilor, a cheltuielilor de marketing si a inregistrarilor financiar-contabile. A
Comportamentul de marketing modern este produsul unei lungi evolutii. A
Conceperea programului de marketing se bazeaza pe :
a. previzionarea vanzarilor
b. planificarea strategica
c. cercetarea de marketing
Conceptul de marketing a incheiat parcurgerea unui proces de reevaluare conceptuala in raport cu cerintele globale, de ordin tehnologic, economic si social, carora a trebuit sa le faca fata. F
Concurentii reprezinta o componenta a:
a. micromediului
b. macromediului
c. mediul intern
Conditiile de adoptare a deciziilor sunt:
a. universuri sigure, universuri nedeterminate, universuri antagoniste
b. universuri sigure, universuri aleatoare, universuri nedeterminate, universuri antagoniste
c. universuri sigure, universuri aleatoare, universuri antagoniste
d. universuri sigure, universuri aleatoare, universuri nedeterminate,
Constituie o functie importanta a distributiei realizarea actelor de vanzare-cumparare, prin intermediul carora, o data cu circulatia efectiva a marfurilor are loc schimbarea proprietatii acestora? A
Costurile care pot fi atribuite numai in mod indirect, insa pe baza unor considerente plauzibile, entitatilor de marketing poarta denumirea de:
a. costuri comune evidentiabile
b. costuri directe
c. costuri comune neevidentiabile
Criteriile de recrutare a resurselor umane sunt urmatoarele:
a. competenta, experienta si vechimea
b. vechimea, experienta si perseverenta
c. capacitatea creativa, vechimea si experienta
d. competenta, vechimea si potentialul de dezvoltare al candidatilor
Curriculum vitae este o autobiografie. F
Curriculum vitae functional pune accentul pe realizarile obtinute, fara a tine seama de cronologia lor. A
Curriculum vitae functional pune accentul pe realizarile obtinute, tinand seama si de cronologia lor. F
CV-ul poate fi :
a. detaliat si concis c. cronologic si detaliat
b. cronologic si functional d. functional si concis
Daca se intentioneaza patrunderea si cucerirea unei piete se utilizeaza strategia promotionala ofensiva? A
Daca se urmareste promovarea imaginii, pot fi luate in considerare doua variante distincte de strategii: strategia de promovare a imaginii sau strategia de extindere a imaginii? A
Deciziile se clasifica in repetitive si nerepetitive in functie de urmatorul criteriu:
a. numarul decidentilor c. natura obiectivelor
b. componenta marketingului mix d. metodologia de elaborare si adoptare a lor
Desfasurarea unor activitati specifice ale politicii de produs, pret, distributie si promovare reprezinta atributii cu caracter de coordonare ale compartimentului de marketing. F
Dinamica potentialului pietei se explica prin fenomenul de crestere sau scadere a diverselor produse din zone geografice diferite, care pot corespunde sau nu tendintelor pietei globale; A
Dintre avantajele programarii activitatii de marketing a intreprinderii putem enumera:
a. asigura definirea cu precizie a obiectivelor de piata;
b. asigura obtinerea de resurse
c. prezinta date referitoare la situatia pietei
Directorul de marketing propune spre aprobare sistemul informational necesar activitatii de marketing. A
Directorul de marketing se subordoneaza directorului general si efectueaza urmatoarele activitati:
1. supune analizei si aprobarii programul de marketing
2. prezinta fundamentarea bugetului de marketing
3. efectueaza cercetari de teren
4. intocmeste macheta produsului nou
5. pune la dispozitia directorului raportul cu privire la evolutia vanzarilor
a. 1+3+4 c. 1+2+5
b. 2+3+4 d. 3+4+5
Directorul de marketing supune analizei si aprobarii directo-rului general programul de marketing anual. A
Distributia selectiva se caracterizeaza prin plasarea bunurilor sau a serviciilor printr-un numar cat mai mare de unitati de desfacere. F
Distributia selectiva se realizeaza printr-un numar redus de intermediari A
Dupa componenta marketingului mix deciziile pot fi:
1. repetitive
2. complexe
3. startegice
4. specializate
a. 1+3 c. 3+4
b. 2+4 d. 1+4
Dupa natura obiectivelor urmarite deciziile pot fi:
1. strategice
2. complexe
3. colective
4. tactico-operationale
a. 2+4 c. 1+4
b. 2+3 d. 1+3
Dupa natura obiectivelor urmarite, deciziile pot fi : strategice, tactico-operationale si complexe? F
Dupa numarul decidentilor deciziile pot fi: decizii individuale si deciziiCOLECTIVE
Dupa orizontul de timp avut in vedere pentru atingerea obiectivelor, programele de marketing pot fi delimitate in trei categorii:
a. programe globale si partiale
b. pe termen scurt, mediu si lung
c. programe eficiente si echilibrate
Efectuarea recrutarii de catre persoane competente, impartiale si obiective constituie unul dintre principiile de baza ale recrutarii resurselor umane. A
Elementele planului de recrutare a resurselor umane sunt:
1. culegerea informatiilor;
2. organizarea posturilor si a oamenilor;
3. studiul fluxului de personal;
4. studiul plecarilor;
5. studiul posturilor;
6. calculul nevoilor directe
7. calculul nevoilor de recrutare
8. intocmirea organigramei;
9. intervievarea
a. 1+3+4+7+8+9
b. 1+2+4+5+6+7
c. 2+3+4+6+7+8
Enuntarea prea detaliata a cerintelor postului se inscrie in randul cauzelor cre pot duce la esecul recrutarii. A
Examinarea aleatoarie , examinarea conditionata si cercetarea neconventionala sunt toate tipurile de metode de supraveghere a mediului de marketing aflate la dispozitia managerilor. F
Examinarea conditionata reprezinta o informare generala, fara ca directorul sa urmareasca un scop anume. F
Exista inca firme, care, pentru a-si atinge obiectivele de comunicare, se bazeaza, in principal pe:
a. unul sau doua instrumente de comunicare
b. o gama larga de instrumente de comunicare
c. doua instrumente de comunicare
Fiecare firma trebuie sa-si reconsidere periodic strategia de piata. In acest scop, sunt disponibile doua instrumente, care sunt:
a. evaluarea retrospectiva a eficientei activitatii de marketing si analiza de marketing
b. evaluarea eficientei distributiei
c. evaluarea eficientei promovarii vanzarilor
Forma de prezentare a mesajului trebuie sa fie in primul rand:
a. pertinenta
b. convingatoare
c. eficienta
Formularul pentru angajare constituie cel mai bun mijloc de culegere a informatiilor despre candidati? F
Formularul pentru angajare trebuie sa ofere angajatorului un profil al solicitantului care sa poata fi folosit la interviu? A
Functia de strateg al intreprinderii , indeplinita de compartimentul de marketing, se va materializa in existenta unui program de marketing integrat in programul de dezvoltare de ansamblu a firmei. A
Gradul de control creste pe masura coborarii pe scara ierarhica de la directorul comercial de la nivel national catre managerii districtuali in cadrul organizarii activitatii de marketing :
a. dupa criteriul pietelor c. pe divizii specializate
b. dupa criterii geografice d. dupa criteriul produselor si al marcilor
Gradul de diversificare a preturilor constituie un criteriu de diferentiere a strategiilor de pret? A
Gradul de flexibilitate a aparatului de distributie nu determina gruparea variantelor strategice in : distributie cu flexibilitate ridicata, flexibilitate medie sau flexibilitate scazuta. F
Iesirile din sistem sunt reprezentate de informatii prelucrate in vederea utilizarii. A
Imaginea este un complex de conceptii, idei si impresii pe care o persoana le asociaza xcu un anumit obiect. F
In activitatea de control se pot deosebi urmatoarele tipuri de metode:
a. controlul pe baza planului anual, profitabilitatii, eficientei
b. controlul strategiei, profitabilitatii, eficientei
c. controlul pe baza planului anual, profitabilitatii, eficientei, strategiei
In activitatea de marketing, la nivel de intreprindere, se recoman-da proiectarea si implementarea unui sistem informational propriu, de marketing. A
In cadrul atributiilor cu caracter operational de executie ale compartimentului de marketing nu intra:
a. adunarea si evaluarea permanenta a ideilor noi
c. realizarea de studii de piata
b. evaluarea comportamentului consumatorilor
d. fundamentarea bugetului de marketing
In cazul carui tip de universuri se presupune ca fiecarei alternative de actiune ii corespunde o singura
consecinta care este perfect cunoscuta de decident?
a. universuri aleatoare c. universuri antagoniste
b. universuri sigure d. universuri nedeterminate
In etapa declinului:
a. promovarea vanzarilor este puternica, reclama si publicitatea sunt reduse, personalul de vanzari acorda produsului o atentie minima
b. promovarea vanzarilor este redusa, reclama si publicitatea sunt puternice, personalul de vanzari acorda produsului o atentie maxima
c. promovarea vanzarilor este puternica, reclama si publicitatea sunt reduse, personalul de vanzari acorda produsului o atentie maxima
In etapa introducerii produsului cele mai avantajoase metode din punct de vedere al raportului cost-eficienta sunt:
a. comunicare si promovare
b. reclama si publicitatea
c. metoda procentajului din vanzari
In evolutia compartimentului de marketing pot fi identificate 6 etape de evolutie. F
In functie de amploarea distributiei, strategia de distributie poate fi: extensiva, selectiva si directa? F
In functie de caracterul obiectivelor deosebim programe: globale si operationale. F
In functie de caracterul obiectivelor programelede marketing pot fi:
1. organizationale
2. pe termen scurt
3. globale
4. operationale
5. partiale
a. 1+2 c. 1+4
b. 3+5 d. 2+5
In functie de componenta marketingului mix deosebim decizii individuale si decizii colective? F
In functie de gradul de participare al firmei in activitatea canalului de distributie, putem opta pentru urmatoarele variante strategice: distributie prin aparat propriu, distributie directa si distributie prin intermediari. F
In functie de natura produsului supus distributiei, deosebim urmatoarele tipuri de strategii: distributie directa, distributie prin canale scurte, distributie prin canale lungi. A
In functie de nivelul de adresare a testelor deosebim:
1. teste bio-medicale si psiho-fiziologice
2. teste de aptitudini, simple si complexe
3. teste de indemanare
4. teste de inteligenta si perspicacitate
5. teste de cunostinte generale si grad de instruire
6. teste de creativitate
7. teste de personalitate
8. teste oarbe
9. split-run teste
a. 1+2+3+4+5+6 c. 2+4+6+8+9
b. 3+4+6+8+9 d. 3+4+6+8+9
In functie de pozitia intreprinderii fata de exigentele pietei deosebim urmatoarele variante strategice:
a. strategia ofensiva si strategia defensiva
b. strategia nediferentiata, strategie diferentiata si strategie concurenta
c. strategia exigentei ridicate, strategia exigentei medii si strategia exigentei reduse
d. strategia activa, strategie adoptiva si strategie pasiva
In functie de pozitia intreprinderii fata de nivelul competitiei, putem opta pentru urmatoarele strategii de marketing:
a. strategia promotionala concentrata;
b. strategia promotionala diferentiata;
c. strategia ofensiva si strategia defensiva
In functie de pozitia intreprinderii fata de structurile pietei deosebim:
a. strategie nediferentiata, strategie diferentiata, strategie concurenta
b. strategie activa, strategie adoptiva si strategie pasiva
c. strategia exigentei ridicate, strategia exigentei medii, strategia exigentei reduse
In functie de pozitia ocupata de intreprindere in cadrul pietei, se poate opta pentru una dintre strategiile promotionale:
- strategie promotionala .CONCENTRATA
- strategie promotionala diferentiata;
- strategie promotionala nediferentiata;
In fundamentarea pretului, compania poate avea in vedere la stabilirea nivelului acestuia: orientarea dupa costuri, orientarea dupa concurenta sau orientarea dupa cerere A
In fundamentarea unui program de marketing se impune printre altele fundamentarea unui plan operational de 1 an, dupa care fundamentarea unui plan strategic care acopera 3-5 ani. F
In lumina conceptului de marketing toate departamentele trebuie sa se gandeasca la client si sa actioneze impreuna pentru a satisface nevoile si asteptarile clientului. A
In privinta politicii de pret, intreprinderea poate opta pentru elaborarea : strategiei preturilor scazute, inalte, strategiei preturilor moderate si strategiei preturilor combinate. F
In procesul de planificare a produsului sau a ofertei destinate pietei se impun a fi parcurse urmatoarele etape:
a. crearea avantajului de baza, transformarea avantajului de baza intr-un produs generic, crearea produsului asteptat, realizarea produsului potential
b. crearea avantajului de baza, transformarea avantajului de baza intr-un produs generic, crearea produsului imbunatatit, realizarea produsului potential
c. crearea avantajului de baza, transformarea avantajului de baza intr-un produs generic,crearea produsului imbunatatit, crearea produsului imbunatatit, crearea produsului asteptat, realizarea produsului potential
In procesul de planificare a produsului se impun cinci etape:
1. crearea avantajului de baza
2. transformarea avantajului de baza intr-un produs GENERIC.
3. crearea produsului asteptat
4. crearea produsului .IMBUNATATIT.
5. realizarea produsului potential.
In scrisoarea de prezentare nu se va specifica:
a. salariul actual
b. salariul pentru noul post
c. motivatia pentru noul serviciu
In selectia personalului pot fi utilizate doua tipuri principale de interviuri: interviul initial de triere si interviul de .PROFUNZIME
In trecut, marketingul era orientat, in principal, catre satisfacerea cerintelor clientului la un nivel superior. A
In vederea segmentarii pietelor bunurilor de larg consum se utilizeaza diferite variabile grupate in doua mari categorii: caracetristicile consumatorilor si..RELATIILE .consumatorilor.
Informatiile utilizate in activitatea de marketing pot fi clasificate dupa provenienta lor in informatii primare si informatii..SECUNDARE
Informatiile care se dezvolta ca raspuns la o solicitare expresa a directorului de marketing fac parte din categoria:
a. informatiilor periodice
b. informatiilor la cerere
c. informatiilor din surse monitorizate
Informatiile endogene nu cuprind:
a. date furnizate de clienti
b. informatii despre vanzari
c. informatii despre costuri de marketing
Informatiile exogene sunt informatii despre vanzari, produs, costuri de marketing, amploarea si eficienta activitatii fortelor de vanzare. F
Informatiile periodice se bazeaza doar pe date cu caracter intern, din unitate. F
Informatiile primare sunt obtinute ca urmare a colectarii lor din rapoarte elaborate anterior. F
Informatiile utilizate in activitatea de marketing pot fi clasificate dupa provenienta lor in:
a) informatii primare si informatii ..SECUNDARE..
Inregistrarile contabile au la baza, in ceea ce priveste volumul vanzarilor, factura ca document primar. A
Inregistrarile contabile fac parte din categoria :
a. surselor externe de informatii
b. surselor interne de informatii
c. surselor aleatoare de informatii
d. surselor credibile de informatii
Intocmirea documentatiei necesare omologarii si asigurarii legale a marcii produsului nou face parte din urmatoarele atributii
a. pe linie de pret c. pe linie de produs
b. pe linie de distributie d. pe linie de promovare
Intreprinderile cu un grad mic de dezvoltare a actiunilor pe piete cu diferente vizibile in ceea ce priveste calitatea produselor aplica:
a. strategia exigentei ridicate
b. strategia exigentei reduse
c. strategia exigentei medii
John Nesbitt preciza ca: “Nu furnizarea informatiilor este problema , ci excesul lor” A
Managementul de produs a aparut pentru prima data in cadrul firmei:
a. Procter&Gamble c. McDonald’s
b. IBM d. Coca-Cola
Managementul preturilor si costurilor devine mai important cu cat cota de piata creste si pretul devine mai important pentru nivelul desfacerii? A
Managerul de produs pregateste planurile de marketing anuale si realizeaza prognozele. A
Marketingul este un proces social si managerial prin care grupurile si indivizii obtin ceea ce le trebuie si ceea ce doresc prin schimbul de produse sau valori cu alte grupuri sau indivizi. A
Marketingul inseamna mai mult decat un compartiment in cadrul unei firme. A
Marketingul poate sa insemna luarea prin surprindere a consumatorului, exploatarea cunostintelor sale deficitare, bazate pe constrangerile sociale in care traieste. A
Mediul demografic este o componenta a:
a. macromediului
b. micromediului
c. mediul intern
Metoda adaosului este cea mai elementara metoda de calcul a pretului. Completati formula de mai jos cu elementele lipsa:
Costul unitar = cost variabil + costuri .FIXE./volumul vanzarilor
Pret de vanzare = .COST UNITAR./ (1- profitul asteptat din vanzari)
Programe de marketing continuare
Metoda cea mai complexa de recrutare a persoanelor este:
a. fisierul cu potentiali angajati c. reteaua de cunostinte
b. cautarea persoanelor d. activitatile de marketing
Metoda de recrutare a personalului cea mai frecvent folosita este:
a. reteaua de cunostinte c. publicitatea
b. activitatea de marketing d. cautarea persoanelor
Mixul de marketing reprezinta setul de instrumente de marketing pe care firma le utilizeaza pentru a-si atinge obiectivele de marketing pe termen lung. F
Mixul de marketing reprezinta setul de..INSTRUMENTE de marketing pe care firma le utilizeaza pentru a-si atinge obiectivele de marketing pe piata tinta.
Modelarea produsului inglobeaza totalitatea operatiunilor prin care intreprinderea producatoare confera identitatea bunurilor pe care le produce. A
Multi manageri au sentimentul ca este aproape imposibil sa masoare ce anume primesc in schimbul banilor cheltuiti cu reclame.Insa ei trebuie sa urmareasca cel putin urmatorii indicatori:
a. opiniile consumatorilor cu privire la calitatea si eficienta reclamei
b. numarul solicitarilor de informatii care au fost stimulate de reclama
c. costul ridicat al unei solicitari de informatii
Multora dintre firme le sunt necesare pentru a elabora rapoarte de control:
a. intre 8 si 12 saptamani
b. intre 4 si 8 saptamani
c. intre 4 si 12 saptamani
Nu este element al mix-ului de marketing:
a. produsul c. pretul
b. personalul d. plasamentul
Nu este un avantaj al organizarii pe produs faptul ca:
a. managerul de produs se poate concentra asupra elaborarii unui mix de marketing eficient din punct de vedere economic
b. managerul de produs poate reactiona mai repede decat o comisie de specialitate la problemele care apar pe piata
c. managerul de produs nu are suficienta autoritate
Nu face parte din atributiile pe linie de pret:
a. fundamentarea gradului de concentrare a pietei locale
c. analiza pragului de rentabilitate la activitatea incheiata
b. analizarea lunara a modificarilor pretului pe piata
d. fundamentarea strategiei de pret
Nu reprezinta forma a preturilor diferentiate:
a. preturi adaptate la categorii de consumatori
b. preturi adaptate la imaginea produsului
c. preturi adaptate la piata
Nu reprezinta metoda de calcul a pretului:
a. metoda adaosului
b. metoda venitului
c. metoda procentului din vanzari
Nu se constituie ca un avantaj al programarii activitatii de marketing a intreprinderii:
a. definirea cu precizie a obiectivelor de piata
b. oferirea avantajului intercorelarii deciziilor
c. stabilirea obiectivului vizat
O informare orientata, neimplicand o cercetare propriu-zisa, face parte din:
a. cercetarea formala
b. examinarea conditionata
c. examinarea aleatorie
O prima clasificare delimiteaza programele de marketing in organizationale si..OPERATIONALE
O strategie de marketing consta, pe de o parte, din obiective generale, pe de alta parte, din indicarea masurilor ce trebuie luate. A
O strategie de marketing consta, printre altele, din obiectivele generale ce trebuie formulate si pe de alta parte, din indicarea masurilor ce trebuie adoptate. F
Obiectivele de marketing sunt o componenta a:
a. strategiei de marketing
b. mediului de marketing
c. sistemul informational de marketing
Obiectivul oricarui manager, in procesul adoptarii deciziilor este de a diminua factorii de .RISC..
Organizarea activitatii de marketing pe produse inlocuieste orgabuzarea activitatii de marketing dupa criterii functionale. F
Organizarea matriceala ar fi de dorit in cazul unor firme de tip multi-produs si multi-piata. A
Orice politica de recrutare trebuie sa fie coerenta si ECHITABILA, fara improvizatii, evitandu-se deciziile de circumstanta, luate de la o zi la alta.
Orientarea catre vanzare pleaca de la analiza nevoilor clientilor in special a celor nesatisfacute. F
Pe masura ce cresc veniturile consumatorilor, acestia devin tot mai atenti cu produsele pe care le achizitioneaza. A
Pentru orice agent economic, piata inseamna un ansamblu de oportunitati, dar si de constrangeri, de restrictii. A
Pentru recrutare se recurge, de regula, la urmatoarele criterii: competenta, VECHIMEA si potentialul de dezvoltare a candidatilor.
Peter Jewet recomanda sa fie recrutate la departamentul de marketing acele persoane care doresc sa participe la prosperitatea firmei si nu pe acelea care se intereseaza numai de posibilitatile de avansare. F
Politica de recrutare trebuie sa urmareasca si sa anticipeze schimbarile care se produc in tehnologie, finante, legislatie, politica nationala si internationala. A
Pornind de la pozitia ocupata de intreprindere in cadrul pietei strategiile promotionale pot fi:
1. ofensive
2. strategii concentrate
3. de promovare a imaginii
4. diferentiate
5. defensive
6. nediferentiate
a. 2+4+6 c. 1+2+3
b. 1+3+5 d. 2+5+6
Potter distinge trei tipuri de strategii:
- strategia costurilor.SCAZUTE.
- strategia diferentierii;
- strategia ..SEGMENTARII..
Presedintele firmei are o viziune unitara, mai echilibrata privitoare la oportunitatile si la problemele cu care se confrunta atunci cand dispune de:
a. compartiment de marketing modern c. compartiment de desfacere cu functii auxiliare de marketing
b. compartiment de marketing specializat d. compartiment de desfacere
Preturile promotionale imbraca una din urmatoarele forme:
a. rabaturi pentru plata pe loc
b. preturi adaptate la produse
c. preturi adoptate la categorii de consumator
Prima parte a planului de marketing se refera la planul tactic de marketing. F
Prin motivarea corespunzatoare a intermediarilor, distribuitorilor si detailistilor, firma poate obtine adesea informatii pretioase. A
Principala functie a conducerii oricarei activitati este adoptarea deciziilor care sa traseze directia de actiune atat pe termen scurt cat si pe termen mediu si lung. A
Procentul din tabelul clientilor care cumpara de la firma studiata reprezinta:
a. selectivitatea pretului
b. penetrarea clientelei
c. selectivitatea clientelei
Produsele si serviciile sunt apreciate ca fiind principala 'cale de comunicare' intre firma si piata. A
Programele de marketing se pot clasifica dupa caracterul obiectivelor in :
a. organizationale si operationale
b. globale si partiale
c. pe termen lung, pe termen mediu si pe termen scurt
Programul de marketing este un .PLAN. desfasurat al unei activitati complexe de marketing, alcatuit dintrun ansamblu de ACTIUNI. practice, conducand la atingerea unui obiectiv sau a unui set de obiective, actiuni esalonate in timp , cu indicarea responsabilitatilor, a resuresleor umane, materiale si financiare implicate in desfasurarea fiecarei actiuni in parte si a activitatii de ansamblu.
Programul de marketing se constituie ca punct central al strategiei de piata si instrumentul principal de concretizare si realizare a obiectivelor strategice. A
Promovarea vanzarilor presupune acordarea de stimulente pe termen scurt cu scopul de a incuraja clientii sa incerce sau sa achizitioneze un anumit produs. A
Propunerea spre analiza si aprobare directorului de marketing a programelor de marketing direct face parte din atributiile:
a. pe linie de distributie c. pe linie de pret
b. pe linie de promovare d. pe linie de investitii
Rapoartele speciale de audit sau rapoartele executate de specialisti din exterior care vizeaza probleme majore ale intreprinderii fac parte din:
a. rapoartele agentilor de vanzari
b. diverse alte inregistrari interne
c. inregistrari contabile
Realizarea de studii de piata nu face parte din atributiile cu caracter operational de executie ale compartimentului de marketing. F
Referitor la concurenta se pot deosebi doua dimensiuni in orientarea de baza a unei politici de marketing: pe de o parte adaptare si.DIFERENTIERE, iar pe de alta parte, comportament agresiv si comportament .DEFENSIV
Relatiile compartimentului de marketing, atat cu conducerea intreprinderii, cat si cu celelalte componente ale structurii sale organizatorice sunt complexe. Practic, se regasesc toate tipurile de relatii evidentiate de teoria managementului: relatii de autoritate (ierarhice, functionale si de stat major), de COOPERARE. si de control.
Relatiile compartimentului de marketing atat cu conducerea intreprinderii cat si cu celelalte compartimente ale structurii organizatorice sunt complexe. Practic se regasesc toate tipurile de relatii evidentiate in teoria managementului:
1. relatii de autoritate
2. relatii deCOOPERARE.
3. relatii de control
Relatiile publice cuprind o serie de tehnici cu actiune si efecte pe plan psihologic si pe termen lung greu de masurat in termeni economici. A
Relatiile publice presupun utilizarea seviciilor postale, a telefonului sau a oricaror mijloace impersonale de a intra in legatura cu oamenii. F
Reteaua de cunostinte ca metoda de recrutare a personalului are dezavantajul ca aprecierile pot fi subiective, iar uneori, pot interveni anumite presiuni, in scopul angajarii unor persoane. A
Rezultatele recrutarii sunt influentate, pe langa aspectele de organizare si de metodele de recrutare folosite:
a. publicitate, reteaua de cunostinte, cautarea persoanelor, fisierul cu potentiali angajati, activitati de marketing pe linie de personal
b. publicitate, folosirea consilierilor de recrutare, cautarea persoanelor, fisierul cu potentiali angajati, activitati de marketing pe linie de personal
c. publicitate, reteaua de cunostinte, folosirea consilierilor de recrutare, cautarea persoanelor, fisierul cu potentiali angajati, activitati de marketing pe linie de personal
d. folosirea consilierilor de recrutare, cautarea persoanelor, fisierul cu potentiali angajati, activitati de marketing pe linie de personal
Schema AIDA, care oglindeste procesul pe care il parcurge un cumparator , inseamna:
a. Attention, Initiative, Definition, Action
b. Attention, Interest, Desire, Action
c. Accumulation, Interest, Desire, Action
Scrisoarea de prezentare insoteste intotdeuna CV-ul? F
Segmentarea cumparatorilor in functie de clasa sociala face parte din:
a. segmentarea psihografica
b. segmentarea geografica
c. segmentarea psihografica
Segmentarea geografica presupune diferentierea pietei in:
a. zone de piata castigate, zone de piata in testare, zone de piata noi
b. piata locala, piata nationala, piata regionala, piata mondiala
c. piete curente, piete potentiale
d. zone de piata grupate dupa regiunile geografice traditionale (Moldova, Muntenia etc)
Segmentarea in functie de nationalitate face parte din:
a. segmentarea geografica
b. segmentarea demografica
c. segmentarea psihografica
Segmentarea pietei locale in functie de venit face parte din:
a. segmentarea geografica
b. segmentarea psihografica
c. segmentarea demografica
Segmentarea pietei se poate realiza in mai multe feluri, fiecare firma trebuie sa descopere anumite segmentetinta care sa corespunda cel mai bine obiectivelor si resurselor sale. A
Selectia ca proces prin care se alege cel mai potrivit candidat pentru a ocupa un anumit post se efectueaza numai pe cale empirica . F
Selectia candidatilor se realizeaza pe mai multe cai:
a. pe trei cai: empiric, stiintific si pe baza de concurs
b. pe doua cai: empiric si stiintific
c. numai pe baza de concurs
Selectia pe cale empirica se bazeaza pe criterii si metode complexe. F
Sistemul de supraveghere a pietei reprezinta un set de .PROCEDEE..si surse prin care directorii obtin informatia zilnica referitoare la evolutiile relevante ale mediului de marketing.
Sistemul de supraveghere a pietei reprezinta un set de procedee si surse prin care directorii obtin informatia zilnica referitoare la evolutiile relevante ale mediului de marketing. A
Sistemul informational trebuie astfel structurat, incat sa ofere datele necesare luarii fiecarei decizii de marketing majore. A
Specialistii in marketing gandesc si orienteaza activitatea pe termen lung, agentii de vanzari gandesc pe termen scurt. A
Specialistii in marketing gandesc si orienteaza activitatile pe termen scurt, iar agentii de vanzari pe termen lung. F
Specialistul in marketing poate sa urmareasca, din partea auditorului vizat, obtinerea unui raspuns de natura:
a. cognitiva, morala, comportamentala
b. cognitiva, afectiva, comportamentala
c. cognitiva, rationala, comportamentala
Specilistii in marketing isi propun sa vanda cat mai mult, in timp ce agentii de vanzari isi propun sa obtina profituri si sa castige o cat mai mare cota de piata. F
Strategia de marketing este “nucleul politicii de marketing”. F
Strategia de marketing traseaza liniile definitorii ale atitudinii si conduitei intreprinderii, in vederea atingerii anumitor obiective. A
Strategia diferentiata face parte din variantele strategice clasficate in functie de :
a. pozitia intreprinderii fata de exigentele pietei
c. pozitia intreprinderii fata de schimbarile pietei
b. pozitia intreprinderii fata de structura pietei
d. pozitia intreprinderii fata de nivelul competitiei
Strategiile se impart in ofensive si defensive in functie de:
a. pozitia intreprinderii fata de structurile pietei
c. pozitia intreprinderii fata de exigentele pietei
b. pozitia intreprinderii fata de nivelul competitiei
d. pozitia intreprinderii fata de schimbarile pietei
Structurile de marketing impun o riguroasa organizare interna si o incadrare corespunzatoare cu personal de specialitate. A
Studiul posturilor se exprima pe baza descrierii caracteristicilor acestora, evidentiindu-se aspectele de personalitate necesare ocuparii postului. F
Subiectivismul in conceperea anuntului pentru ocuparea postului reprezinta una din cauzele care pot duce la esecul recrutarii. A
Sumele alocate actiunilor de marketing pot fi considerate investitii care implica risc dar si deschid orizonturi pentru castiguri importante. A
Surse interne de informatii pot fi:
1. date furnizate de intermediari
2. inregistrarile contabile
3. rapoartele agentilor de vanzari
4. date furnizate de concurenti
5. diverse alte inregistrari
6. inregistrari ale clientilor
a. 1+3+5 c. 2+3+5
b. 2+3+6 d. 1+3+6
Sursele externe de informatii se impart in doua mari categorii obtinute din: cercetare de ..BIROU si cercetare de teren.
Tehnicile de chestionare pot afecta tipul de informatii obtinute si calitatea lor. A
Teoreticienii din domeniul marketingului numesc strategia de piata:
a. “calea spre succes” c. “nucleul politicii de marketing”
b. “tehnica de a vinde” d. “cea mai buna metoda de a obtine profit
Testele generale de personalitate sunt utilizate la evaluarea dexteritatii candidatilor. F
Timpul consumat pentru recrutare este mare in cazul urmatoarei metode de recrutare a personalului
a. publicitate c. folosirea consilierilor
b. reteaua de cunostinte d. activitati de marketing
Tipul de strategie aplicat de intreprinderile care actioneaza, in special, in economia de piata este:
a. orientarea dupa costuri a pretului c. orientarea dupa cerere
b. orientarea dupa concurenta a preturilor d. gradul de diversificare a preturilor
Un plan strategic de marketing trebuie sa includa:
a. o declarare a misiunii firmei, obiectivele si strategiile de marketing, programe continand detalii de timp, ipoteze privind factorii cheie ai succesului sau esecului de marketing, un sumar al principalilor factori externi ce afecteaza, performantele de marketing ale companiei
b. programe continand detalii de timp, o declarare a misiunii firmei, un sumar al principalilor factori externi ce afecteaza, performantele de marketing ale companiei
Una dintre regulile de baza pentru organizarea si desfasurarea interviului consta in stabilirea nivelului abilitatilor, aptitudinilor, cunostintelor, capacitatilor si exigentelor cerute de post? A
Universurile (imprejurarile) in care se plaseaza luarea deciziilor pot fi sigure, aleatoare, nedeterminate si antagoniste. A
Unul din elementele cele mai importante ale activitatii de marketing a firmei il constituie planul de marketing, care este format din doua parti. A
