|
|
|
UNIVERSITATEA DIN ORADEA FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE ORADEA
TEMA DE CONTROL
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI.
REZOLVARE
1.Care este domeniul de studiu al disciplinei comportamentul consumatorului?
Este un domeniu interdisciplinar care se axeaza cu precadere asupra laturii explicative,asupra modului consumatorului cum se comporta in procesul economice de cumparare,aupra motivelor care au stat la baza declansarii unui anumit tip de comportament.
2.Care este legatura dintre disciplina comportamentul consumatorului si alte stiinte?
care credeti ca este stiinta cu cel mai mare impact asupra disciplinei comportamentul consumatorului?-
3. Care este legatura dintre disciplina Comportamentul Consumatorului si marketing?
credeti ca disciplina Comportamentul Consumatorului este o disciplina de marketing?
Legatura dintre disciplina Comportamentul Consumatorului si Marketing este consumatorul si cei patru P, adica produsul,plasamentul,pretul si promovarea.Da comporamentul consumatorului este o disciplina de marketing deoarece cu ajutorul acestei discipline un marketer poate studia consumatorul si nevoile acestuia.
4. Prezentati pe scurt trasaturile de personalitate dupa Cole
ce tip de personalitate credeti ca va caracterizeaza?
Dupa trasaturile lui Cole pe mine ma caracterizeaza urmatoarele trasaturi:persuasiv,de incredere,competitiv,inovativ,traditionalist,organizat,activ,constiincios,practic,anxios,sociabil,optimist si critic.
5.Care sunt factorii de personalitate dupa Modelul BIG 5?
1. Nevrotism (neuroticism) – N - descrie persoane cu accente nevrotice puternice, cu o
emotionalitate accentuata, in special in partea sa negativa, cu frici, angoase sau
depresii.
2. Extraversie (extraversion) – E - descrie persoane comunicative, sociabile, vorbarete,
cu o buna prezenta sociala, cu o capacitate de verbalizare deosebita, persoane care se
simt bine in contexte sociale si cauta din acest motiv interactiunile cu ceilalti.
3. Deschidere catre experienta (openness to experience) – O - descrie persoane deschise
spre experiente senzoriale, cu simt artistic, inclinati spre muzica sau arte plastice,
animati de interese intelectuale, caracterizati de curiozitate stiintifica,apropiati de natura si atrasi in general, de o viata in armonie cu natura si frumosul.
4. Agreabilitate (agreeableness) – A - descrie persoane agreabile, neagresive, placute,
animate de sentimente placute fata de copii, fata de animale si, in general, fata de cei
din jur, cu rezistenta la frustrare si care nu-si exprima frustrarea prin acte de
agresivitate fizica sau verbala.
5. Constiinciozitate (conscientiousness) – C - detecteaza persoane ordonate, care prefera
medii de lucru bine structurate si controlate, capabile de munca sustinuta si de
concentrare indelungata a energiei catre realizarea obiectivelor propuse, care sunt
dispuse sa investeasca multa munca si sa nu se lase distrase de tentatii.
6.Care sunt caracteristicile Sistemului psihic uman? enumerare si prezentare sintetica
Prima caracteristica definitorie a
psihicului uman o constituie pregnantul sau dinamism evolutiv. O a doua
caracteristica, care-l deosebeste fundamental de psihicul animal, o constituie
extraordinara lui complexitate, recunoscut fiind faptul ca psihicul uman
reprezinta cel mai complex sistem dintre toate sistemele reale cunoascute noua
pana acum.
Ideea organizarii ierarhice multinivelare a vietii psihice a omului apartine
scolii psihanalitice (Freud), prin introducerea celor trei instante, dispuse pe
verticala, sinele (id-ul), Supra-eul (super ego) si Eul (Ego).
7. Care sunt motivatiile dupa J.Blyte?
Motivatia reprezinta ,,forta interioara
care impulsioneaza persoanele in scopul lor de atingere a telurilor propuse''
Motivatiile se impart in:
- motivatii primare (determina cumpararea unui produs, dintr-o anumita
categorie);
- motivatii secundare (determina cumpararea unei anumite marci);
- motivatii rationale (sunt induse de rationamente si evaluari logice ale
situatiei in care se afla consumatorul);
- motivatii emotionale (sunt legate de impresia pe care consumatorul si-o
formeaza asupra marcii);
- motivatii constiente (cumparatorul stie ca are nevoie de un anumit produs);
- motivatii lente (cele care opereaza la nivelul inconstientului
cumparatorului).
Odata motivatia declansata, modul in care consumatorul va actiona, depinde de
modul in care percepe informatiile cu privire la respectivul produs.
8. Care sunt motivatiile latente?
Motivatii latente – opereaza la nivel inconstient.
9. Care sunt elementele definitorii ale teoriei lui A.Maslow?
considerati caaceasta teorie mai este de actualitate?-explicati
Numerosi cercetatori si specialisti in
domeniul comportamentului uman au fost preocupati de identificarea,
sistematizarea si ierarhizarea nevoilor individului. Cea mai cunoscuta
intreprindere in acest sens apartine americanului Abraham Maslow, care a
stabilit cinci grupe de nevoi. A. Maslow susine ca indivizii sunt motivati de
nevoile de rang inferior pana in momentul in care acestea sunt satisfacute,
dupa care ele
inceteaza sa motiveze si incepe sa se manifeste tendinta spre nevoile de rang
superior. Satisfacerea nevoilor este, pentru cei mai multi indivizi, relativa,
incompleta.
Aceasta teorie nu explica satisfacator mecanismul motivational, el ramanand inca doar partial cunoscut si datorita imposibilitatii cuantificarii tuturor proceselor motivationale care determina comportamentul individului.
10.Prezentati elementele definitorii ale Teoriei expectantei.
Teoria expectantei are la baza urmatoarele premize:
comportamentul uman nu este determinat de realitate ci de modul in care aceasta realitate este perceputa de om;
raportarea la real este influentata de valenta (valoarea) pe care omul o atribuie elementului din realitatea perceputa;
fiecare om are expectante (asteptari) in legatura cu rezultatul obtinut.
Conform acestei teorii, performanta este influentata de:
expectanta (raportul efortul depus / performanta);
instrumentalitate (raportul performanta / recompensa);
valenta.
