Documente noi - cercetari, esee, comentariu, compunere, document
Referate categorii

Marketingul – mix – instrument specific de operationalizare a strategiei de piata

Marketingul – mix – instrument specific de operationalizare a strategiei de piata


Pentru intreprindere, strategia de piata este doar un “ghid”.

presupune initierea unui sir de actiuni practice, coerente, cuprinse in programe;

antrenarea unor eforturi pentru desfasurarea lor.



  Materializarea strategiei


Ideea antrenarii resurselor, in combinatii diferite, astfel incat sa permita intreprinderii realizarea unui contact eficient cu piata a condus la aparitia conceptului de marketing – mix.



Termenul “mix” este de origine anglo – saxona, are sensul de amestec, imbinare,

combinare (a unor ingrediente).


Creatorul conceptului a fost profesorul Neil H. Borden de la Universitatea Harvard, care a identificat, in anul 1957, 12 instrumente respectiv elemente sau “ingrediente”:

dezvoltarea produsului;

ambalarea;

pretul;

marca;

canalele de distributie;

vanzarea personala;

publicitatea (platita);

etalarea;

serviciile (postvanzare);

logistica;

culegerea si analiza informatiilor.


E.J.McCarthy a sintetizat si a ajuns la o acceptiune larga a structurii mixului de marketing, ajungand la cei 4 “piloni” ai activitatii de marketing sau cei 4P respectiv:

produsul;

pretul;

plasarea (distributia);

promovarea.




 



Text Box: reprezinta setul de instrumente de marketing pe care le utilizeaza intreprinderea pentru a-si atinge obiectivele de marketing pe piata tinta.

Mixul de marketing


Trebuie evidentiat faptul ca o intreprindere poate apela la un arsenal vast si complex de instrumente si tehnici pe care le poate folosi ca sa castige un substantial avantaj competitiv pentru produsele sau serviciile comercializate. Fata de concurenta se marcheaza avantaj diferentiat, posibilitatea de distingere a ofertei proprii.

La nivelul fiecaruia dintre cele patru componente ale mixului de marketing se regasesc adevarate “constelatii de instrumente, din selectionarea carora rezulta asa zisele submixuri” de produs, de pret, de distributie si de promovare.





largime;

profunzime;

lungime.

  Elementele definitorii ale fizionomiei mixului de marketing (adaptare dupa Ph. Kotler, Managementul marketingului ) sunt:

dimensiune




structura

 
gama







atribute

(corporale si

necorporale)





comunicatii referitoare la produs;

imaginea produsului.




  produsul


Text Box: -	design;
-	culoare;
-	ambalaj;
-	nume;
-	marca;
-	servicii postvanzare;
-	alte caracteristici de baza.




pretul


canale de distributie;

sisteme de distributie;

localizare;

tehnici de vanzare;

transport;

stocare;

depozitare;

alte componente logistice.

 


distributia



mijloace de promovare directa (personala):

- fortele de vanzare;

- marketingul direct.

mijloacele de promovare nepersonala (de masa):

- publicitatea;

- promovarea vanzarilor;

- relatii publice.

manifestari expozitionale.

 
promovarea 

(comunicare promotionala)






Locul central in cadrul mixului de marketing revine produsului, ca principal mijloc de comunicare a intreprinderii cu piata.

Componentele mixului de marketing trebuie sa se interconditioneze, respectiv sa se sustina reciproc.

Pentru asigurarea unei eficiente ridicate a mixului de marketing, diferitele elemente ale celor 4P trebuie sa fie independente in cadrul fiecaruia si intre ele, modificarea survenita in cadrul unui element al mixului putand avea repercusiuni asupra celorlalte componente.

O versiune a mixului de marketing, cu 4P, in sfera marketingului serviciilor – britanicul D.W.Cowell include 6 elemente:

produsul, respectiv serviciul;

pretul;

promovarea;

plasarea (locul);

personalul prestator;

procesul (sistemul de prestare a serviciilor);

marketingul sportiv, inclusiv relatiile publice.

marketingul intern (marketingul intreprinderilor legat de calitatea si performantele angajatilor in raport de motivatie);

marketingul interactiv (evidentiaza influentarea si perceperea calitatii serviciilor prin calitatea relatiei dintre vanzator si cumparator, calitatea nu este perceputa doar sub aspect tehnic, ci si functional, favorizat de cadrul interactiv).

 

Ph. Kotler – marketingul serviciilor




management

resurse umane






Upload!

Trimite cercetarea ta!
Trimite si tu un document!
NU trimiteti referate, proiecte sau alte forme de lucrari stiintifice, lucrari pentru examenele de evaluare pe parcursul anilor de studiu, precum si lucrari de finalizare a studiilor universitare de licenta, masterat si/sau de doctorat. Aceste documente nu vor fi publicate.