Analiza produselor companiei SC Procter & Gamble SA

• Produse de curatat: Ariel, Ace, Tide, Bonux , Lenor, Mr. Proper, Fairy

Ariel: Daca excelenta cere impecabilul, excelenta cere Ariel!

Ariel este lider pe piata detergentilor (lider ca valoare si ca imagine). Este un detergent praf care s-a remarcat ca un produs de elita datorita excelentelor performante de curatare, indepartare a petelor dificile si albire superioara a tesaturilor. Ariel inoveaza in mod permanent pentru a oferi cele mai bune performante de spalare. Datorita ingredientilor sai, Ariel pastreaza hainele ca noi pentru mai multa vreme. Culorile sunt vii, iar albul stralucitor.

Linia de produse: Ariel Lenor Touch Oxygen Purity: 400g, 1kg, 2 kg, 4 kg, 6 kg, 8 kg; Ariel Lenor Touch Natural Extracts: 400g, 1kg, 2 kg, 4 kg, 6 kg, 8 kg; Ariel Liquid: 1L; Ariel spalare manuala Regular: 150g, 450g, 900g; Ariel spalare manuala Mountain Spring: 450g, 900g; Ariel Automat Regular: 600g, 1.5kg, 3kg, 6kg; Ariel Automat Mountain Spring: 600g, 1.5kg, 3kg, 6kg, 9kg, 10kg; Ariel Color: 3kg, 6kg.

Concurenta: Omo, Perwoll

Ace: Albul pur. Albul sigur!

Ace este un inalbitor de inalta calitate, lider de piata in Romania si Bulgaria, ce asigura rufelor un alb imaculat si tesaturilor o protectie superioara datorita sistemului sau unic Fiber Guard. Folositi Ace daca doriti ca hainele dumneavoastra sa fie de un alb stralucitor si mai sigur decat in cazul folosirii unor inalbitori obisnuiti. 

Linia de produse: Ace Regular: 1L si 2L; Ace Lemon: 1L; Ace Flori de Munte: 1L; Ace Spring fresh: 1L si 2L; Ace Blue: 1L; Ace Gentile: 1L; Ace Cream Gel: 500ml.

Tide: Noi oferim rufelor tale albul cel mai alb!

Tide este detergentul care ofera o curatare superioara, comparativ cu detergentii obisnuiti, asa cum a fost dovedit pe rufele albe. Disponibil atat in varianta automata, dar si manuala, Tide asigura o albire excelenta, datorita ingredientilor speciali de curatare.

Tide are o tripla actiune: Sistemul perborat indeparteaza petele de fructe, legume, ceai sau vin. Sistemul enzimatic curata de la prima spalare petele de ciocolata, oua, lapte, ulei sau sange. Agentii foto-inalbitori fac rufele stralucitor de curate.

Linia de produse: Variante Tide cu inalbitor, care ofera o inalbire puternica, protectie impotriva petelor si diferite parfumuri placute - Alpine Fresh, Lemon and Snowflower, dimensiuni: 400g, 1kg, 2 kg, 4 kg, 6 kg, 8 kg

Tide pentru spalare manuala Alpine: 150g, 450g, 900g; Tide pentru spalare manuala Lemon: 450g, 900g; Tide Automat Lemon: 600g, 1.5kg, 3kg, 4.5kg, 6kg; Tide Automat Alpine Fresh: 600g, 1.5kg, 3kg, 4.5kg, 6kg; Tide Color 600g, 1.5kg, 3kg, 4.5kg, 6kg.

Concurenta: Rex

Bonux : Noi va spalam hainele in mod istet!

Bonux este un detergent care da o excelenta valoarea banilor. Ofera o curatenie foarte buna si o prospetime excelenta la un pret accesibil. Este un detergent universal care poate fi folosit atat la hainele albe, cat si al cele colorate, la toate temperaturile.

Linia de produse: Bonux M-Zim 5: 400g, 1kg, 2 kg, 4 kg, 6 kg, 8 kg; Bonux spalare manuala Active Fresh: 150g, 450g, 900g; Bonux spalare manuala Lemon Fresh: 450g; Bonux spalare manuala Fresh Color: 450g; Bonux Automat Active Fresh: 600g, 1.5kg, 3kg, 4.5kg, 6kg, 9kg;

Bonux Automat Lemon Fresh: 600g, 3kg; Bonux Automat Fresh Color: 600g, 3kg; Bonux Aqua: 450 gr, 3 kg, 6.6 kg

Concurenta: Dero Surf, Persil

Lenor: Te simti bine in Lenor!

Lenor este o marca lider in categoria balsamurilor de rufe, fiind cel mai bine vandut produs de pe piata si nu se refera doar la spalarea hainelor, ci la felul cum le purtam, este adaosul necesar pentru ca hainele sa devina mai moi si sa capete un miros mai proaspat, iar si familia sa savureze fiecare moment imbracata in ele. Datorita formulei sale unice, Lenor asigura un nivel superior de moliciune, pe care nici un alt balsam de rufe nu il poate atinge, un parfum care se pastreaza un timp indelungat pe haine.

Linia de produse: Lenor Spring 35ml, 500 ml, 1L, 1.5 L; Lenor Mountain Spring 35 ml, 500 ml, 1L, 1.5 L; Lenor Active Fresh 35 ml, 500 ml, 1L, 1.5 L; Lenor Sensitive 35 ml, 1L, 1.5 L; Lenor Alpine 1L; Lenor Summer 500 ml, 1L; Lenor Atlantic 1L, Lenor Fleur de Lune 35 ml, 500 ml, 1 L, 1.5L

Concurenta: Silan, Coccolino, alte balsamuri de rufe disponibile pe piata.

Mr. Proper: Mai curat si mai usor cu asa un ajutor!

Fiecare dintre noi am simtit momentul de satisfactie de dupa terminarea curateniei in casa. Cumva, parca toata casa se simte mai placuta. Dar nu se reduce totul la a avea o casa curata ca-n palma, este vorba de mai multe, de a crea un loc confortabil, primitor si calduros in care tu, familia ta si prietenii tai sa va simtiti bine impreuna. Ar fi extraordinar daca un produs de curatat ar face toate astea pentru tine, transformand procesul de curatare intr-o activitatea mai usoara si mai placuta.

Lansarea noului Mr. Proper solutie universala de curatat, va permite sa curatati intreaga casa mai usor si intr-un mod mai placut. Diferit de detergentii de vase sau rufe, Mr. Proper razbate rapid prin murdarie (grasimea din bucatarie, mizeria din baie si se pe podele, etc.) De aceea va ajuta sa atingeti eficienta in curatenia pe care ati dorit-o atata timp, cu minimum de frecare si efort.

Linia de produse: Mr. Proper Universal Lemon: 1L, 500 ml, 100 ml;

Mr. Proper Universal Ocean: 1L, 500 ml; Mr. Proper Universal Apple: 1L, 500 ml;

Mr. Proper Super Gel: 1L, 500 ml; Mr. Proper Super Gel pentru Baie: 1L, 500 ml;

Mr. Proper Spray: 500 ml

Concurenta: Ajax, Cif, Domestos, Bref, alte produse pentru ingrijirea suprafetelor disponibile pe piata.

Fairy: Indeparteaza grasimea, protejeaza mainile!

Fairy detergent de vase face parte din familia Procter & Gambel este unul dintre cele mai vandute produse ale companiei. Se gaseste in forma de detergent lichid cu diverse arome: Lemon, Apple, Citrus & Pine, Orange & Lemongrass. Este disponibil intr-o gama variata de culori si arome pentru a satisface orice preferinta a consumatorilor. Consumatorii potentiali sunt in general persoane fizice(gospodinele) si persoane juridice ( restaurate, baruri, hoteluri…).

Linia de produse: Sensitive Chamomile & Vit.E, TeaTree & Mint, in sticle de: 500ml, 1L ,1.5L

Concurenta: Pur; Axion; Somat, alti detergenti de vase disponibili pe piata.

• Produse pentru intretinerea frumusetii Head&Shoulders, Pantene, Wash&Go, Camay Safeguard, Secret, Wella

Head&Shoulders: Cea mai buna cale de la matreata, la un par superb!

Spre deosebire de sampoanele obisnuite, Head&Shoulders contine un ingredient special care combate matreata. Acest ingredient actioneaza asupra pielii capului in timpul spalarii si tine matreata sub control intre spalari. Samponul Head&Shoulders are o formula speciala, produce o spuma fina care va curata cu delicatete parul si pielea capului.

Linia de produse Classic Clean Pentru un par fara matreata, care arata si se simte cu adevarat curat.

Classic Clean 2in1 Pentru un par fara matreata care arata moale, curat si ingrijit!

Extra Volume. Pentru un par fara matreata cu mai mult volum!

Smooth&Silky 2in1 Pentru un par fara matreata, fara carlionti si varfuri despicate.

Natural Menthol Pastreaza-ti calmul, chiar si in cele mai fierbinti situatii. A fost creat pentru situatii fierbinti.

Head&Shoulders Natural Menthol este imbogatit cu mentol natural.

H&S Sensitive sampon anti-matreata pentru piele sensibila .

H&S Citrus Fresh este creat special pentru cei care au probleme cu matreata, si al caror par se ingrasa repede.

Ocean Energy: Acest sampon contine trei elemente esentiale din bogatia oceanului: sare din Marea Moarta, extracte din alge brune (Fucus Vesculosus) si alge rosii (Chondrus Crispus). Head&Shoulders Ocean Energy confera energie si frumusete parului, indepartand in acelasi timp orice urma vizibila de matreata.

Concurenta: Cler.

Pantene Pro-V Da-i parului tau ce-i apartine!

Pantene Pro-V va ajuta sa aveti un par puternic, sanatos pe care il puteti aranja si schimba oricand pentru a obtine orice coafura doriti.

Pantene Pro-V este liderul mondial pe piata sampoanelor, asigurand un par sanatos, este expertul care va asigura baza in orice incercare de a va schimba coafura sau stilul: un par sanatos. Datorita formulei unice cu pro-vitamine, Pantene Pro-V va face parul puternic, sanatos si stralucitor.

Gama Pantene incluse patru colectii diferite, fiecare dintre ele corespunzand unui anumit aspect sau tip de par. Primul lucru pe care trebuie sa il aflati despre colectiile Pantene Pro-V este ca fiecare dintre ele este compusa dintr-un sistem unic de sampon si balsam. Formula cu Pro-Vitamine a fiecarei colectii protejeaza si intareste firul de par, facandu-l de doua ori mai puternic!

Linia de produse Colectia Pantene Pro-V Extra Volume; Colectia Pantene Pro-V Smooth & Silky; Colectia Pantene Pro-V Perfect Curls; Colectia Pantene Pro-V Classic Clean; Colectia Pantene cu Amino-acizi.

Concurenta: Sunsilk, Dove, Gliss, Nivea

Wash&Go: Un par minunat, fara bataie de cap!

Wash&Go iti ofera sansa de a avea un par extraordinar fara bataie de cap. Iti ofera volumul pe care l-ai dorit mereu pentru parul tau, si in acelasi timp usurinta in aranjarea lui si la pieptanat.          Poti obtine rapid aspectul pe care il doresti pentru parul tau, depunand minimul de efort, si mentinandu-ti ritmul obisnuit al vietii. Cu Wash&Go Clear ai un par curat pentru mai mult timp si plin de volum!

Linia de produse este creata sa satisfaca nevoile dumneavoastra: Wash&Go 1in1;

Wash&Go 2in1; Wash&Go anti-matreata; Wash&Go Fruity Power; Wash&Go Herbal Cocktail; Wash&Go Clear.

Concurenta: Clear, Schauma

Camay Noi iti oferim arta irezistibila a seductie!

Camay intensifica senzatia de feminitate si atractivitate pe care barbatii o percep. Fiecare sapun Camay este imbogatit cu parfumuri de inspiratie frantuzeasca si va lasa pielea proaspata, matasoasa si senzuala. Feminitatea dumneavoastra irezistibila il va face sa va admire la nesfarsit.

Linia de produse Chic, Oriental, Classique, Mystique, Sensuelle, Vitale - 100g.

Concurenta: Dove, Fa , Palmolive,

Safeguard: Noi te ajutam sa-ti protejezi copilul chiar si de la distanta!

Germenii sunt pretutindeni in jurul nostru si de obicei sunt suficient de daunatori sa cauzeze diferite boli. Nu ar fi extraordinar sa va puteti proteja singuri?

Va oferim produsele anti-bacteriene Safeguard: sapun si gel de dus. Ele sunt produse de curatare eficiente impotriva bacteriilor care nu numai ca indeparteaza 90% dintre bacteriile care apar pe piele, dar spre deosebire de produsele de curatare obisnuite, protejeaza pielea impotriva bacteriilor timp de pana la patru ore dupa spalare, datorita formulei speciale anti-bacteriene.

Multe Institute de Microbiologie din lume au testat si confirmat eficienta anti-bacteriana a Safeguard si multe Asociatii Dermatologice recomanda folosirea lui.

Produsele Safeguard sunt potrivite utilizarii zilnice de catre intreaga familie, pentru ca ele contin o formula speciala de hidratare.

Linia de produse : Sapunul Safeguard: Alb, Verde, Roz, Fruity– 100g, Gel Safeguard (doar Bosnia): Alb si Verde – 250ml.

Concurenta: Dove, Protex

Secret: Noi iti oferim forta si increder!

Descopera puterea unui Secret. In fiecare zi esti pusa in fata unor situatii prin care trebuie sa treci cu succes. Uneori, ca sa reusesti ai nevoie de putin ajutor. Noul deodorant Secret a fost creat in armonie cu corpul tau, pentru a-ti oferi incredere si totodata protectie.

Linia de produse (Disponibila numai in Romania si Bulgaria): Secret stick 50 ml - 3 variante de arome: Powder Fresh, Exotic, Light; Secret Platinum Cream 50 ml - 3 variante de arome: Powder Fresh, Exotic, Light.

Concurenta: Dove, Fa , Mennen Speed Stick, Lady Speed Stick, Nivea.

Wella : Parul prinde viata in mainile noastre!

Wella are grija de parul tau! Bazandu-se pe cercetari stiintifice care pornesc de la nevoile umane si nu de la stereotipuri, Wella propune solutii inovatoare pentru a indeplini toate dorintele consumatorilor.

Linia de produse WELLATON; WELLA SAFIRA; WELLAFLEX;

Concurenta: Palette, Brillance, Garnier, L’Oreal

• Produse de ingrijire a bebelusilor si de hartie: Pampers

Pampers Inspirat de copii, creat de Pampers!

Pampers este cea mai renumita si apreciata marca de scutece de unica folosinta pentru

copii din intraga lume. Pampers pastreaza pielea copilului dumneavoastra ideal de uscata si fina, pentru ca micutul sa creasca si sa se dezvolte linistit, fara disconfortul unei pieli umede si iritate.

Linia de produse Pampers Baby Dry Air Care; Servetelele umede Pampers.

• Produse de ingrijire feminina Always

Always : Maxima protectie si comfort!

Always sunt absorbante pentru protectia feminina, create sa absoarba ciclul menstrual potrivit nevoilor fiecarei femei. Este marca numarul unu in majoritatea tarilor europene. Always va asigura o protectie imbatabila astfel ca uitati ca purtati un absorbant si va puteti continua activitatile zilnice ca intr-o zi obisnuita.

Linia de produse Always Ultra Plus, Always Ultra Plus Duo Pack; Always Ultra Super Plus, Always Ultra Super Plus Duo Pack; Always Ultra Night; Always Ultra Light, Always Ultra Light Duo Pack;Always Ultra Normal, Always Ultra Normal Duo Pack, Always Ultra Super, Always Ultra Super Duo Pack; Alldays Small; Alldays Normal; Alldays Normal Duo Pack; Alldays Tanga; Discreet Normal, Discreet Normal Duo Pack; Discreet Deo, Discreet Deo Duo Pack

Concurenta: Bella Carefree,

• Produse pentru ingrijirea sanatatii Blend- a- Med, Fixodent.

Blend-a-Med: Noua ne pasa de zambetul familiei tale!

SC Procter & Gamble SA a incercat intotdeauna sa anticipeze chiar si cele mai exigente cerinte ale consumatorilor de pasta de dinti. Toate pastele de dinti sub marca Blend-a-med contin complexul Pro-Mineral.

Acest complex are in componenta fluor intr-o forma de o mai mare bio-disponibilitate oferind intr-un minut de periaj aceeasi protectie pe care alte paste de dinti o pot asigura doar dupa zece minute de periaj, si conducand astfel spre o mai mare protectie a smaltului dintilor impotriva acizilor ce produc carii.

Linia de produse Blend-a-med Cavity Protection Extra Fresh Gel si Mild Fresh Paste; Blend-a-med Complete 7; Blend-a-med Complete 7 + Herbal; Blend-a-med Dual Action White; Blend-a-med Complete + White; Blend-a-Med Complete 7 Night.

Concurenta: Vademecum, Colgate,

Fixodent: Si uiti de griji!

Fixodent asigura o fixare puternica si indelungata astfel incat sa puteti manca si vorbi confortabil si plini de incredere. Disponibil in 40 ml. Culoare roz si alb.

Linia de produse: Fixodent Original; Fixodent Fresh; Fixodent Neutral.

• Altele: Folgers (cafea), Pringles (cipsuri de cartofi), Duracell (baterii), Gilette (aparat de

ras), Braun, Oral B, Parfumuri: Baldessarini, Boss, Escada, Lacoste, Hugo, Dolce & Gabanna, Gucci, Valentino.

Statistica prtofoliului de produse ale companiei Procter & Gamble

Sursa: PG 2009 10-K, cu nota 11, pagina 70

PG Discutie 2009 raportul de gestiune anual ', Privire de ansamblu'

Evolutia vanzarilor:

SC Procter & Gamble SA are o prezenta pe piata bine stabilita in tarile dezvoltate, precum Statele Unite si Europa de Vest si este in cautare de a-si impune prezenta pe pietele emergente. In anul fiscal 2009, 32% din vanzarile totale nete, a venit de la natiunile in curs de dezvoltare, o cifra care a crescut constant din 2002, cand vanzarile in natiunile in curs de dezvoltare au reprezentat doar aproximativ 20% din veniturile totale. [2]

Din punct de vedere al nivelului vanzarilor globale, in perioada 1945 – 2009, situatia companiei a fost urmatoarea:

• In 1945, P&G a devenit o companie de aproape 350 milioane de  dolari;
• In 1980, grupul avea profituri de 35 de ori mai mari decat in 1945;
• In 1998, s-a inregistrat o crestere a vanzarilor cu 2,7% fata de anul anterior;
• In 1999, cresterea a fost de 2,63%;
• In 2000, vanzarile au crescut cu 5% fata de anul precedent;
• In 2001, vanzarile au scazut cu 2,5%;
• In 2002, procentul de crestere a fost de 2,5%;
• In 2003, cresterea inregistrata a fost de 6,98%;
• In 2004, vanzarile au crescut cu 15,69%;
• In 2005, procentul de crestere a fost de 8,33%;10%
• In 2006, s-a inregistrat o crestere de 14,71%;
• In 2007, cresterea a fost de 11,69%;
• In 2008, procentul de crestere al vanzarilor a fost de 8,33%.
• In 2009, procentul de crestere al vanzarilor a fost de11% (Informatiile referitoare la valoarea vanzarilor totale sunt disponibile atat in baza de date din SPSS, cat si in rapoartele

anuale ale companiei, publicate pe site-ul oficial www.pg.com ). Grupul prognozand ca vanzarile anuale vor avansa cu 3%-5% in 2010. Aceasta crestere

semnaleaza o dezvoltare sanatoasa si un viitor promitator.

Vanzarile online

Compania SC Procter & Gamble SA fiind unul dintre cei mai mari producatori de bunuri de larg consum, a deschis primul magazin de vanzare online in Statele Unite. Magazinul este numit eStore si este operat de compania de internet PFSweb si contine mai multe branduri P&G printre care: Tide, Head&Shoulders, Pampers si Gillette. P&G a lansat eStore cu un pret de transport fix, indiferent de cantitate sau marimea produsului. Inainte de lansare, eStore a fost testat de 5.000 de cumparatori pentru a ajuta la dezvoltarea si construirea unui magazin online durabil.

P&G a mai anuntat ca vor fi disponibile si aplicatii mobile, care vor ajuta consumatorii sa cumpere produsele favorite de pe eStore cu ajutorul fotografiilor de pe telefonul mobil.

In ianuarie 2010, compania a anuntat ca va continua propriul magazin de vanzare online cu amanuntul pentru a vinde produsele consumatorilor mult mai usor, punerea sa in concurenta directa cu marii retaileri ajunge la consumatori. In anul fiscal 2009, P&G de vanzari online existente au reprezentat 500 milioane dolari, sau 0,6% din veniturile totale.

SC Procter & Gamble SA fiind cel mai mare client de publicitate la nivel global, si-a dublat cheltuielile in publicitate online pentru a-si marii vanzarile.

Comapania isi vinde, in prezent, produsele in peste 180 de tari, intentionand ca, pana la sfarsitul anului 2010, sa-si extinda aria de actiune la 200 de tari din toate colturile lumii.

2. Studiul pietei pe produsele de curatat

Piata romaneasca a detergentilor este dominata de companiile internationale P&G, Unilever si Henkel. Dintre acestea, doar primele doua au fabrici de detergenti in Romania, la Timisoara, respectiv Ploiesti. In prezent, 50% din productia de la Timisoara(cu o capacitate de 100.000 de tone de detergenti si peste 30.000 de tone de inalbitori annual) se duce pe pietele externe.

Iar din anul 2000, linga fabrica de detergenti din Timisoara, producatorul de bunuri de consum Procter & Gamble Romania si-a construit un centru de distributie - P&G Distribution, ca parte a strategiei de structurare eficienta a operatiunilor de pe piata romaneasca. Acesta distribuie, alaturi de produsele fabricii, si produse Procter & Gamble din import.

Infiintarea companiei P&G Distribution face parte dintr-o reorganizare interna care are ca scop fluidizarea traficului de marfuri. Infiintarea acestei companii a fost determinata de cresterea portofoliului de produse, odata cu incorporarea brandurilor Wella si Londa.

P&G mizeaza pe accesarea unor fonduri structurale pentru proiectul de investitii de la Urlati. Pana acum, producatorul a accesat aproximativ 55.000 de euro de la Uniunea Europeana pentru programe de formare a noilor angajati, iar in acest moment asteapta raspunsul pentru primirea altor finantari de la Fondul Social European pentru noua fabrica. Astfel, unul din trei angajati ai fabricii din Urlati va fi instruit cu fonduri structurale.

In Romania, produsele P&G sunt distribuite prin intermediul mai multor companii, printre care Interbrands, lanturile de magazine cash&carry si hipermarketuri.

Operatiunile P&G Distribution nu vor avea impact asupra companiilor carora le vinde produsele sale. Compania nou infiintata va permite o mai buna structurare a modului in care P&G opereaza in Romania. Noua societate are un capital social de 36.000 lei (360 milioane lei vechi), actionarul majoritar al companiei fiind Procter & Gamble International Operations, a carei subsidiara este si Procter & Gamble Romania. Firma de distributie este destul de mica dar extrem de utila. Fiind printre putinele companii de bunuri de larg consum care au o companie proprie de distributie.

Trustul P&G este prezent in Romania prin patru entitati, (toate entitatile din Romania sunt profitabile) care acopera un spectru larg de activitati, de la productia efectiva, la activitati de marketing si de distributie si anume:

Procter & Gamble Marketing Romania, care se ocupa de coordonarea activitatilor de marketing

pentru Romania si alte sapte state din regiune, a avut un aport de circa 198 mil. euro la afacerile companiei.

Procter & Gamble Distribution, care coordoneaza distributia produselor companiei pe teritoriul

Romaniei, a realizat circa 50% din afacerile consolidate.

Detergenti SA (productie de detergenti si inalbitori in Timisoara)

Procter & Gamble Materials Management (furnizarea de materii prime pentru Detergeti SA).

Ca parte a strategiei sale de dezvoltare durabila in Romania, Procter & Gamble a demarat, la inceputul lunii februarie 2009, prima investitie greenfield din Romania, prin inceperea lucrarilor de constructie a celei mai mari fabricii de sampoane si de produse de ingrijire a parului din localitatea Urlati, situata intr-un parc industrial dezvoltat de stat, din judetul Prahova.

Inceperea lucrarilor la fabrica din Urlati, reprezinta o prima faza din planul pe termen lung al P&G pentru acest punct de lucru, iar o mare parte din productia care se va realiza aici va aproviziona pietele din regiune, cu posibilitatea de extindere si catre alte piete, cum ar fi Turcia, Rusia sau Ucraina. Compania va avea in total peste 1.300 de angajati dupa deschiderea noii fabrici.

Linia de produse reprezinta un ansamblu de articole strans legate intre ele prin faptul ca: fie satisfac aceeasi categorie de nevoi, fie sunt destinate aceleasi categorii de clienti, fie sunt oferite la acelasi punct de vanzare

Compania Procter & Gamble, adaptandu-se normelor impuse, a creat o linie de produse de curatat competitive pentru piata romaneasca, produse care pot concura oricand cu celelalte produse de pe piata, inclusiv cu cele aduse din afara.

Linia de produse de curatat Procter & Gamble comercializeaza pe piata romaneasca trei marci de detergent: Ariel, Tide si Bonux diferentiate prin puterea de curatare, aroma, calitate. Aceste produse se incadreaza in categoria produselor de curatat universale.

Ariel este un detergent de calitate superioara, lider de piata in segmentul premium, disponibil in doua variante: Verde pentru spalare automata si Albastru, pentru spalare manuala. Ariel este un detergent praf care s-a remarcat ca un produs de elita datorita excelentelor performante de curatare, indepartare a petelor dificile si albire superioara a tesaturilor.

Tide este un detergent cu pret mediu, destinat spalarilor frecvente, disponibil in doua variante: Tide Automat si Tide Lemon (utilizat pentru spalare manuala). Tide asigura o albire excelenta, datorita ingredientilor speciali de curatare.

P&G ofera in segmentul economic detergentul Bonux: Automat si Perlan Bonux pentru spalare manuala. Si pentru a oferii un surplus la detergenti compania a fabricat si balsamul de rufe Lenor, care improspateaza si catifeleaza tesatura hainelor, lasand in urma un miros imbietor si revigorant; si se poate folosi la orice tip de tesatura.

In momentul studiului de piata, consumatorii adesea declara ca prefera marcile de top, insa mai tarziu, dupa ce consumatorul arunca o privire in portofel, ei cumpara, de fapt, produsele mai ieftine.

Segmentarea pietei detergentilor de rufe este o consecinta a nevoilor si criteriilor de cumparare ale indivizilor, astfel ca fiecare client alege un anumit furnizor de produse pe baza setului de competente distinctive care se armonizeaza cel mai bine cu nevoile lui.

Caile de segmentare a pietei detergentilor sunt rezultatul pretului fiecarui produs, nivelului de cheltuieli al clientului si al preferintelor pe care clientul si le-a facut, de-a lungul timpului, fata de o anumita marca. Astfel, segmentand oferta, se remarca o pondere mare a marcilor din sectorul economic, care se adreseaza gospodariilor cu venituri mici, urmate de cele medii. Detergentii premium, care inregistreaza performante pe piata, se adreseaza gospodariilor cu venituri medii si ridicate. Detergentul automat domina piata, cel manual acoperind doar un sfert din volum.

Si piata detergentilor de vase (Fairy) si cea a produselor de curatat (Mr. Proper) este destul de concentrata, la fel ca piata detergentilor de rufe, piata fiind dominata de detergentul lichid care acopera 85% din valoare. Produsele de curatenie a casei au evoluat de-a lungul timpului de la cele abrazive, care zgariau suprafetele, pana la cele specializate cu diverse intrebuintari specifice: baie, bucatarie, aragaz, parchet, podele, gresie, faianta.

In marketing conceptul de ciclu de viata al produsului serveste ca baza pentru elaborarea strategiilor adecvate fiecarei faze de evolutie a volumului vanzarilor, a volumului investitiilor si cheltuielilor curente, a profitului, a preturilor.

In ciclul de viata al unui produs exista patru faze:

- faza de lansare - faza de crestere

- faza de maturitate - faza de declin.

Produsele din gama produselor de curatat se incadreaza in faza de lansare spre faza de crestere, fiind ajutate de o promovare bine pusa la punct.

Obiectivele companiei pe termen scurt, mediu si lung influenteaza maniera in care aceasta pune accentul pe un produs sau altul si modul in care este gandita gestiunea de ansamblu a portofoliului de produse.

In general obiectivele pe care o firma trebuie sa le supervizeze in permanenta sunt:

profitabilitatea - din acest punct de vedere gama produselor de curatat aduce venituri mari companiei, prin calitatea produselor si prin promovare adecvata si va contitnua sa aduca si in viitor profit sigur.

stabilitatea – asigurarea in timp a stabilitatii vanzarilor obliga la stabilirea atenta a sortimentului de produse astfel incat cererea sa nu depaseasca volumul stocului iar vanzarile sa se compenseze intre ele.

cresterea – avand in vedere faza ciclului de viata al produselor din gama produselor de curatat,   este evident ca principalul obiectiv al companiei este acesta.

Pentru a face din produsele companiei Procter & Gamble, produse competitive pe piata romaneasca, aceasta trebuie sa aiba un sistem de sustinere solid care sa ofere facilitati in achizitionarea produselor (sunt de cea mai buna calitate), sa asigure ca nu exista nicio problema iar daca exista aceasta putand fi rezolvata de personalul firmei atunci cand clientul o cere. Totodata, sustinerea produselor din gama produselor de curatat se poate face si prin consolidarea imaginii de marca (prin adoptarea unui brand) si prin ambalaj – ambalarea produselor se va face in cutii de carton si in pungi de plastic, iar pentru protectie la transport produsele vor avea de jur imprejurul pungilor/cutiilor/bidoanelor de detergenti un strat de fibra de poliester ambalate in cutii de carton. Toate produsele sunt marci inregistrate, create pe parcursul anilor de activitate.

Potrivit companiei, produsele P&G detin in Romania o cota de piata de peste 50% pe segmentul detergentilor (Arial, Tide, Bonux, Lenor, Fairy, Mr.Proper), 45% la sampoane (Pantene, Head&Shoulders, Wash&Go ), 60% la absorbante (Always) si 65% la scutece de unica folosinta (Pampers). Obiectivul companiei pentru urmatorii cinci ani este atingerea unei cifre de afaceri de 500 de milioane de dolari, pe piata romaneasca.

In 2009, P&G si-a consolidat pozitia pe piata in toate categoriile in care activeaza, de la detergenti la sampoane si produse de igiena feminina si scutece pentru copii, iar rezultatele financiare ale celor 4 entitati juridice au confirmat inca o data atingerea unui stadiu de „maturitate” pe piata, observat in anul precedent:

•    Procter & Gamble Distribution SRL a avut o cifra de afaceri neta de 1.186.416.504 RON (279.99511 EUR), un profit brut de 31.047.582 RON (7.327.209 EUR) si un profit net de 26.852.055 RON (6.337.067 EUR).

•    Procter & Gamble Marketing Romania a avut o cifra de afaceri neta de 118.358.202 RON

(27.932.457 EUR), un profit brut de 12.589.268 RON (2.971.059 EUR) si un profit net de10.42637 RON (2.459.971 EUR).

•    SC Detergenti SA a avut o cifra de afaceri neta de 78.670.154 RON (18.566.104 EUR), un profit brut de 9.466.688 RON (2.234.132 EUR) si un profit net de 7.564.292 RON (1.785.168 EUR).

•    Procter & Gamble Materials Management a avut o cifra de afaceri neta de 179.61890 RON (42.388.759 EUR), un profit brut de 26.411.539 RON (6.23106 EUR) si un profit net de 22.051.292 RON (5.204.090 EUR).

Aceste rezultate pozitive din 2009, sunt explicate prin efortul de intelegere, anticipare si satisfacere constanta a nevoilor consumatorilor. Dezvoltarea durabila este integrata strategic in centrul activitatii P&G ceea ce ne-a permis consolidarea rezultatelor. Dezvoltarea durabila inseamna inovatie de produs si de marketing, solutii inovative in ceea ce priveste lantul logistic, extinderea sistemului de distributie pentru a ajunge la cat mai multi consumatori, largirea portofoliului de marci si a serviciilor de calitate si valoare superioara.

Toate acestea sunt menite sa imbunatateasca viata consumatorilor din Romania si reflecta dorinta companiei de a construi o afacere locala de durata, sprijinita de nivelul de excelenta al organizatiei locale P&G de parteneriatul cu alte companii din Romania si de impactul pozitiv asupra comunitatii. Pentru a iesi pe piata cu o anumita gama de produse si servicii, compania trebuie sa preia, la intrare, o anumita combinatie de resurse.

Furnizori

Poarta numele de furnizori agentii de la care compania cumpara resurse de orice natura, repere si parti de produs in cadrul unor relatii comerciale durabile. Ei pot exercita anumite influente si presiuni asupra firmei.

Printre furnizorii mari ai companiei Procter & Gamble, cu care aceasta a dezvoltat o colaborare la nivel international, se numara Cisco, HP sau Plastipak (ambalaje din plastic).

Concurentii

Concurentii companiei sunt de doua tipuri: concurenti directi si concurenti indirecti.

Concurentii directi sunt firmele care produc produse identice cu cele ale companiei SC Procter & Gamble SA.

Competitorii cei mai importanti ai companiei SC Procter & Gamble SA sunt:

Henkel(Persil, Rex, Pur, Clin, Bref si Silan) si Unilever (Omo, Dero, Domestos, Cif,

Coccolino) - pe piata produselor de curatat;

Colgate - Palmolive - pe piata produselor de igiena orala,

L’Oreal(Garnier Fructis, Maybelline, Ralph Lauren) - pe piata cosmeticelor,

Johnson & Johnson - pe piata produselor de ingrijire a sanatatii,

Concurentii indirecti sunt firmele care produc produse inlocuitoare produselor P&G (Beiersdorf)

Statistica cheltuielilor si veniturilor dintre Procter & Gamble si concurentii.

Sursa: Unilever raportul anual pe 2008, 'Financial Review';

Unilever raportul anual pe 2009, 'Note la conturile consolidate',

Google Finance, 'Clorox' ;

Clorox 2008 Raportul anual, 'consolidat Declaratiile de Castiguri,'

Google Finance Kimberly-Clark

Kimberly-Clark raportul anual pe 2008, punctul 1 'de afaceri',

Google Finance 'Colgate' Colgate raportul anual pe 2008,

L'Oreal raportul anual pe 2009, capitolul 2 'Raport de Management';

L'Oreal raportul anual pe 2009, capitolul 1 'Situatii financiare consolidate'

Consumatorii

Mediul in care SC Procter & Gamble SA isi desfasoara activitatea este unul extrem de dinamic, competitiv si imprevizibil, luand in considerare modificarile aparute la nivelul consumatorilor care devin din ce in ce mai pretentiosi, mai sofisticati, mai educati si cu asteptari ce urmeaza un trend crescator cu privire la produsele de pe piata si la companiile producatoare

Succesul in afaceri al oricarei intreprinderi este determinat de capacitatea sa de a identifica nevoile consumatorilor si de a oferi produse si/sau servicii care sa le satisfaca. In primul rand compania afla ce isi doresc clientii, abia apoi incepe sa construiasca un produs/serviciu pentru ca, castigarea increderii si construirea relatiei cu clientul sunt primordiale. Dupa ce a capatat atentia P&G se axeaza pe avantaje, vinde solutia si nu problema sau caracterisiticile unui produs, si se pare ca asta functioneaza.

SC Procter & Gamble SA a inteles foarte bine nevoile consumatorilor. Acest lucru reiese inca din declaratia de intentie oficiala a companiei in care se precizeaza urmatoarele: „Vom oferi produse de o calitate si valoare superioara, ce vor imbunatati viata consumatorilor din toata lumea. Ca rezultat, consumatorii ne vor rasplati cu vanzari sporite si cresteri ale profitului.”

Potentialii consumatori sunt persoane fizice (gospodinele) si persoane juridice ( restaurate, baruri, hoteluri, spitale, unitati militare, instutii de invatamant, etc …).

Segmentarea pietei reprezinta procesul de impartire a pietei in grupuri/categorii distincte de consumatori, ce necesita elaborarea de catre conducerea firmei a unor mixuri/submixuri de marketing specifice.

Compania Procter & Gamble a creat marci distincte de detergenti pe piata( detergenti pentru rufe, inalbitor pentru rufe, balsam pentru rufe, detergentii pentru vase, detergentii pentru curatat in casa) pentru a satisface nevoile unor segmente diferite de piata:

Tide - „Daca e sa fie curat, atunci sa fie Tide.”

Ariel -„Pastreaza hainele ca noi pentru mai multa vreme. Culorile sunt vii, iar albul stralucitor.”

Bonux - „Un detergent universal ce poate fi folosi atat la hainele albe, cat si al cele colorate, la toate temperaturile.”

Ace - „Un inalbitor de inalta calitate ce asigura rufelor un alb imaculat si tesaturilor o protectie superioara. ”

Lenor - Catifeleaza si improspateaza hainele.

Mr. Proper -„Razbate rapid prin murdarie. Ajuta sa atingeti eficienta in curatenie.”

Fairy -„Indeparteaza grasimea, protejeaza mainile.”

SC Procter & Gamble SA a devenit un lider inovator atunci cand este vorba de legatura cu consumatorii sai printr-o relatie mai profunda decat publicitatea conventionala. In prezent, Procter & Gamble aplica marketingul narativ pe internet, asa cum l-a folosit si in clipurile publicitare pentru a oferi valoare continutului si pentru a forma o afinitate fata de brand.

Cifra de afaceri

In Romania cifra de afaceri a fost de 400 milioane dolari in anul 2007, in anul 2008, a inregistrat o cifra de afaceri de peste 60 de miliarde de dolari, bugetul alocat pentru promovare a fost de 20 milioane dolari, iar in anul 2009, au realizat, o cifra de afaceri cumulata de 547,6 mil. euro si un profit total de 46 mil. euro brut.

Analiza pietei

1. Strategii de marketing

O strategie competitiva de marketing impune obtinerea unui echilibru intre doua grupuri separate: consumatorii si concurentii. Astazi, in conditiile globalizarii, a devenit si mai limpede faptul ca accentul pus numai pe unul din cele doua grupuri este insuficient. La SC Procter & Gamble SA exista echipe care au sarcina de a „simplifica si standardiza” si de „ a cauta si aplica”; practic aceste echipe gasesc cele mai bune practici si le adapteaza la specificatiile fiecarei zone si afaceri in parte.

Filosofia afacerilor la SC Procter & Gamble SA este una axata pe marketing, deoarece consumatorul, si nu conducerea companiei, hotaraste ce marca va avea succes pe piata. De altfel, compania prefera situatia in care una din marcile sale este „inghitita” de o alta, dar tot a sa, tocmai pentru a-i impiedica pe concurenti sa preia procente din cota sa de piata.

De cele mai multe ori grupul P&G foloseste campania de continuitate care consta in gestionarea cheltuielilor de publicitate astfel incat sa se obtina o expunere regulata. Se foloseste acest tip de campanie pentru ca, compania a inteles ca nu exista produs care sa poata rezista multa vreme in mintea consumatorilor fara publicitate, intr-o economie de piata unde concurenta este foarte mare. Elementele marketingului direct pe care organizatia le practica sunt:

- catalogul, modalitate prin care firma aduce la cunostinta clientilor informatii asupra produselor si serviciilor pe care firma respectiva le realizeaza sau comercializeaza.

- pliantul, este utilizat mai ales cu ocazii speciale (targuri, intalniri cu consumatorii, clientii.)

Aplicand astfel de strategii isi asigura o viata indelungata pe piata, fapt dovedit de-alungul timpului mai exact din 1837 si pana in prezent.

2. Strategia de pret

Pretul reprezinta o variabila economica foarte larg utilizata in politicile de marketing. El este expresia baneasca a valorii sau a utilitatii marfurilor. Toate organizatiile constituite pe criterii de profitabilitate, precum si multe din cele bugetare sau nonprofit, stabilesc preturi pentru produsele sau serviciile pe care le ofera. Chiar daca au nume diferite, in esenta, prin functiile indeplinite, multe alte concepte sunt tot preturi.

Factorii care influenteaza pretul sunt: cererea pentru produsul respectiv, costul suportat pana la vanzare, calitatea perceputa a produsului, etapa in ciclul de viata, concurenta precum si strategia promotionala si de distributie. Ratiunea oricarei activitati economice este profitul, de aceea Procter & Gamble trebuie sa acorde o importanta deosebita stabilirii pretului care sa determine maximizarea profitului.

Intrate pe piata autohtona la inceputul anilor ’90, companiile multinationalele au privit cu multa atentie treburile casnice ale romanilor pentru a sti sa le comunice apoi brandurile pe limba lor.

Ele au aflat astfel ca multi consumatori fierb rufele, altii le inmoaie inainte de spalare timp de cateva ore, iar unii aseaza sapunuri pe raft, intre rufe, pentru ca acestea sa aibe un miros frumos.

Astfel s-au hotarat sa produca tipuri de detergenti care sa multumeasca consumatorii

calitativ dar si economic pentru ca interesul major al celor mai multi cumparatori se opreste asupra detergentei produsului de curatare, respectiv capacitatea acestuia de a desprinde si indeparta impuritatile de pe mediile supuse curatarii, si ii mai intereseaza ca acest proces sa fie:

- economic (prin folosirea unui raport de flota minim, adica a unei cantitati minime de detergent pentru realizarea curatarii si a unei cantitati minime de apa, la orice temperatura; de asemenea, sa nu presupuna efecte indezirabile pentru obiectele de curatat, respectiv sa prezerve caracteristicile acestor medii, crutandu-le de la uzura);

- ecologic (sa nu presupuna riscuri de afectare a sanatatii utilizatorului – nonactivi dermatologic – si mediului – biodegradabili);

- comod (sa reclame programe ne-cronofage si interventii sumare din partea utilizatorului).
Companiile internationale se afla in competitie si cu producatorii locali care au intrat in special in segmentul de consumatori cu venituri mici si medii, deoarece traim intr-o arie geografica in care pretul este, de multe ori, o bariera.

In prezent, piata romaneasca de detergenti este o piata bine dezvoltata si competitiva, fiind alimentata in mod continuu de noi produse cu proprietati imbunatatite. Dupa o perioada de declin, intre anii 1998-2001, segmentul romanesc de detergenti s-a inscris din nou pe o curba ascendenta, in 2005 fiind estimata la o valoare de 100 milioane de euro, de atunci continuand sa creasca.
Industria este disputata de trei giganti internationali: Procter & Gamble care mizeaza pe Ariel, Tide si Bonux, Unilever, care mizeaza pe Omo, Bona si Dero, si Henkel, care a venit in peisajul autohton cu Persil, Perwoll si Rex. Concurenta este acerba, iar marca si renumele joaca un rol important. La randul lor, marcile fiecarei companii concureaza in functie de trei segmente importante:

premium – „Exigenta cere impecabilul“

medium – „Albul cel mai alb“

economic – „Spala albele in mod istet“

Metodele de stabilire a preturilor utilizate de companie sunt:

metoda bazata pe comparatia cu concurenta, in functie de pretul pietei ;

metoda bazata pe valoarea perceputa de consumator, aceasta ultima metoda este utilizata de

obicei pentru produsele noi care urmeaza a fi lansate pe piata, in faza de testare analizandu-se si cat este dispus potentialul consumator sa plateasca pentru noul produs.

In stabilirea pretului produselor s-a tinut cont de cerere si de costul suportat de catre P&G pana in momentul vanzarii.Un rol esential il are si calitatea deosebita a produselor, calitatea inferioara a concurentilor si bugetul alocat promovarii.

Luand in calcul domeniul de activitate al companiei, segmentele de piata vizate de aceasta, natura si tipul produselor comercializate, adopta strategii de pret similare care sa se diferentieze insa pe fiecare tip de produs:

strategia preturilor ridicate pentru produse nou pe piata;

strategia preturilor joase pentru atragerea clientilor;

strategia preturilor promotionale practicate pentru produsele vandute clientilor din

supermarketuri, hypermarketuri, restaurante(clienti en detail), si agenti de vanzari(clienti en gross)

Astfel SC Procter & Gamble SA ( liderul pietei cu o cota de 47%) se adreseaza tuturor categoriilor sociale. Compania este prezenta cu sortimente de calitate inalta si preturi premium, ridicate ( Ariel) calitate si preturi medii ( Tide) si calitate si preturi economice ( Bona).

Strategia de promovare si distributie

Un aspect care poate constitui un criteriu in procesul de achizitie al unui detergent il reprezinta promovarea acestuia pe canalele media. Clientii pot manifesta preferinte mai accentuate fata de un produs, a carui reclama este mai des difuzata la televizor.

Concurenta pe piata detergentilor de rufe este una ridicata, fiecare marca urmarind sa-si promoveze imaginea si brandul in randul consumatorilor. Intr-o asemenea piata, fiecare producator propune o oferta mai accentuata specifica unui segment, unei categorii de cumparatori, fara a indrazni sa abordeze piata ca un intreg omogen.

Obiectivele strategiilor de promovare sunt urmatoarele:

• consolidarea imaginii;
• cresterea gradului de recunoastere al companiei si al produselor sale;
• diferentierea fata de concurenta;

Analizand aceste obiective putem afirma ca performantele companiei sunt sustinute de strategia de atragere a clientilor prin diverse mijloace promotionale.

Acesta strategie se concretizeaza in diverse actiuni menite sa genereze rezultatele scontate si anume atingerea obiectivelor. Procter & Gamble foloseste si se bazeaza pe diverse forme de promovare, insa marketerii le impart in patru categorii: reclama, promovarea vanzarilor, relatiile publice si distributia.

Actiunile de promovare a vanzarilor vizeaza: cresterea cantitativa a vanzarilor pe piete, reducerea timpului de adoptare a deciziei de cumparare, cresterea vanzarilor din anumite produse sau sortimente, cresterea prestigiului firmei pe anumite piete.

Principalele forme utilizate in promovarea produselor sunt:

- reducerile de preturi, - demonstratiile,

- jocurile si concursurile, - acordarea de premii si cadouri promotionale,

- publicitatea la locul vanzarii, - merchandising-ul

Astfel ca P&G pune in practica mai multe din aceste forme de promovare insa mai frecvent utilizeaza tehnici ca acordarea de cadouri promotionale pentru a atrage noi cumparatori ca sa sporeasca volumul vanzarilor; reducerile de pret la unele produse avand ca scop cresterea profitului.

Promovarea produselor companiei se bazeaza mult pe publicitate si anume:

publicitate online (site – ul firmei, articole online),

publicitate exterioara (ziare, pliante, pancarde, concursuri, promotii, actiuni caritabile).

prin reclame TV si radio, mass-media,

vanzarile personale,

prin angajarea de merchandiseri si plasare lor in hipermarcheturi, magazine.

Publicitatea si actiunile de promovare reprezinta cea mai importanta modalitate de a atrage noi clienti, mai ales publicitatea exterioara dar si reclamele TV. Obiectivul urmarit de companie prin campania de promovare este recunoasterea acesteia si cresterea vanzarilor in vederea obtinerii unui profitului avantajos.

Angajarea de merchandiseri se incadreaza intr-un program de promovare a produselor companiei care s-a dovedit a fi de bun argur, aducand profit si promovand imaginea brand-ului; ofera consultanta profesionala asupra produselor P&G destinate ingrijirii tesaturilor si locuintei, clientilor magazinului.

P&G este o companie care se respecta si care nu pierde din vedere importanta site-ului internet pentru promovarea imaginii si a produselor sale si pentru a da consumatorilor posibilitatea de a accesa intr-un mod rapid informatii despre companie. Din aceasta perspectiva site-ul www.pg.com este unul complex, complet, util din punct de vedere al informatiilor despre companie, produse.

Cresterea vanzarilor cu ajutorul tombolei si a concursurilor, sponsorizarea si donatiile. P&G priveste educatia ca fundament al dezvoltarii si al progresului unei tari. In consecinta, compania este implicata intr-o serie de programe care sustin educatia in diferite tari balcanice: programul 'Tinere fete', programul 'Mame', programul 'P&G 2000', programul P&G 'Invata sa schimbi lumea'.

SC Procter & Gamble SA a castigat premiul pentru cel mai bun program de cause related marketing/cause promotion marketing pentru campania 'Sansa la viata, Sansa la noi amintiri', dedicata sprijinirii copiilor care sufera de malformatii cardiace. In 2001, Tide a adus Romania in Cartea Recordurilor Guiness prin fabricarea 'celei mai mari camasii din lume'. 'Tide a aratat ca poate spala chiar si cea mai mare camasa din lume'. Dimensiunile ei au fost de 45m lungime si 50m circumferinta bustului. Greutatea ei totala era de 370 kg.

Pe parcursul a peste 17 ani de prezenta continua pe piata din Romania, P&G s-a dovedit a fi unul dintre cei mai mari investitori din Romania. Mentionam doar cateva dintre investitiile sale recente: educatie; piata de publicitate; programe de pregatire si dezvoltare a angajatilor; programe educationale in cooperare cu autoritatile centrale, cum sunt: Ministerul Sanatatii (Programul Educational Pampers) si Ministerul Educatiei, Cercetarii, Inovatiei si Sportului (Programul Educational “Totul despre tine: schimbari la pubertate”).

De asemenea, in 2009, P&G a incheiat un parteneriat cu Ministerul Sanatatii pentru a doua editie a campaniei de marketing cu scop umanitar “Sansa la viata, sansa la noi amintiri”. Obiectivul acesteia a fost sa ajute la echiparea unei sectii de chirurgie cardiaca din cadrul unui spital de copii din Bucuresti, pentru a creste numarul copiilor cu malformatii cardiace operati in Romania.

Pentru promovarea produselor compania aloca anual sume importante de bani. Astfel ea incheie si renegociaza contracte cu canalele de media, televiziunile, posturile de radio importante pentru promovarea produselor contra unor sume consistente; anul trecut au alocat 600 mil. euro pe promovare.

Bugetul de marketing si comunicare in 2009, a urmarit concentrarea pe comunicarea directa cu consumatorul pentru a intelege cat mai bine nevoile acestuia. Bugetele de promovare au fost orientate atat spre canalele media traditionale, cat si spre “noile tendinte in comunicare”, internetul.

In februarie 2010, compania a anuntat ca va lansa o rafala 'de noi produse la nivel global, folosind inovatia pentru a creste vanzarile in anul fiscal 2010, care ies din recesiune la nivel global.

In ceea ce priveste strategiile de distributie utilizate de catre Procter & Gamble, compania a optat pentru utilizarea canalelor directe (producator – consumator) si a celor indirecte (producator – distribuitor – consumator).

Din punct de vedere al prezentei pe piata, putem afirma ca P&G a adoptat strategia distributiei intensive, deoarece produsele realizate si comercializate de companie intra in categoria bunurilor de larg consum, avand o baza larga de desfacere si beneficiind de o larga prezenta pe piata. Din perspectiva companiei Procter & Gamble, politica de distributie face referire la activitatea generatoare de canale de distributie catre client si la modele de comunicare cu clientii.

Din acest punct de vedere obiectivele politicii de distributie ale companii pot fi definite astfel:

• acoperirea cat mai larga a pietei produselor de curatat;
• maximizarea vanzarilor din punct de vedere al volumului;
• asigurarea disponibilitatii produselor pentru un numar cat mai mare de consumatori;
• recunoasterea marcii de un numar cat mai mare de consumatori;
• un control ridicat asupra distribuitorilor pentru a se asigura ca produsele ajung la consumatorul final pastrandu-si standardele de calitate

Produsele ajung in locatiile de desfacere (supermarketuri, hypermarketuri, magazine de dimensiuni mici si mijlocii) prin sistemul propriu de distributie.

4.Strategia de produs: inovare si cercetare

De patru miliarde de ori pe zi, produsele P&G contribuie la imbunatatirea vietii consumatorilor din intreaga lume. Compania lanseaza noi produse, realizate in urma unor investitii majore in design si a deschiderii fata de ideile inovatoare venite din exteriorul companiei.

SC Procter & Gamble SA planuieste sa-si dubleze obiectivele de reducere a emisiilor de gaze cu efect de sera, a generarii deseurilor si a consumului de apa si energie pana in 2012, incercand astfel sa isi intensifice initiativele de protectie a mediului.

P&G a introdus sapte produse sustenabile anul trecut care: fie necesita mai putina energie, fie au ambalaje imbunatatite care genereaza mai putine deseuri sau care necesita un consum mai mic de combustibil la transportare. Un exemplu de astfel de produs P&G sunt detergentii Tide Cold Water si Ariel Cool Clean. Consumatorii observa aceleasi rezultate ale acestor produse in apa rece ca si in apa calda.

Totodata, succesul P&G consta in abilitatea de a descoperi noi piete de desfacere, cum ar fi, de exemplu, magazinele trecute cu vederea din cartiere ale regiunilor in curs de dezvoltare.

Strategia cresterii sustinute (extinderea pe noi piete geografice, si pe noi tipuri de produs). De-a lungul timpului P&G a achizitionat mai multe companii care erau deja consacrate pe piata.

Motivele care au stat la baza acestor decizii au fost urmatoarele:

• companiile achizitionate aveau impreuna cu P&G puncte forte in domenii complementare, cum ar fi inovarea, vanzarile si distributia;

• avand game de produse complementare, P&G isi intareste, ajutat de noile companii, pozitia de lider pe pietele pe care opereaza ;

• reducerea costurilor si cresterea valorii produselor;

• imbunatatirea relatiei cu retailerii.

In prezent, in conditiile crizei financiare, compania urmeaza cateva strategii directe, printre care se numara aducerea pe fiecare dintre pietele in care activeaza a unor produse care sa vina in intampinarea nevoilor specifice ale consumatorilor, atentia pentru cost si productivitate sau accentul pus pe inovatie; testarea, in randul consumatorilor, a anumitor produse ale companiei (anexa nr.4.- chestionar pentru produsele de curatat).

In ceea ce priveste inovatia exemple in acest sens sunt produsele compactate la detergenti (care au redus costurile de productie sau impactul pe mediu) sau dezvoltarea de tehnologii si produse din categoria detergenti/produse de spalat vase performante la temperaturi scazute (in asa fel incat consumul de energie sa fie mai redus)”.

Strategii de produs:

Diversificarea sortimentala.

Mentinerea sortimentala( detergenti de cea mai buna calitate)

Innoire sortimentala (prin lansarea unor produse noi)

Stabilitatea calitativa (prin utilizarea materiilor prime de cea mai buna calitate si tehnologiilor de ultima generatie)

Obiectivele strategiilor de produs adoptate de Procter & Gamble

Consolidarea pozitiei pe piata detergentilor si a produselor de curatat.

Pozitionare cat mai buna pe aceasta piata.

Diferentierea fata de produsele similare oferite de concurenta, avand in vedere faptul ca pe aceasta piata concurenta este foarte puternica.

Cresterea cotei de piata prin atragerea unor noi utilizatori(marirea cotei de piata prin atragerea consumatorilor tineri)

Atingerea pozitiei de lider pe piata produselor de panificatie si patiserie.

O pozitionare cat mai buna pe piata produselor de curatat.

Cresterea cotei de piata prin atragerea unor noi utilizatori.

4. Analiza SWOT a companiei SC Procter & Gamble SA

Analiza SWOT are menirea sa evidentieze punctele tari si punctele slabe ale companiei, pornind de la oportunitatile si amenintarile mediului exterior. In acest scop se apeleaza la concepte si metode de analiza cum sunt: ciclul de viata al produselor, modelul de portofoliu crestere-cota de piata, modelul de pozitionare avand in vedere atractivitatea pietei si potentialul competitiv al companiei, modelul de expansiune produs-piata. Astfel se prezinta analiza SWOT a companiei SC Procter & Gamble SA.

5. Matricea BCG a produselor Procter & Gamble

Matricea BCG este o metoda de clasificare si de evaluare a produselor. Metoda a fost dezvoltata in timpul anilor '70 de catre Boston Consulting Group, de unde numele 'BCG'.

Scopul acestei metode este de a identifica care sunt sectoarele de activitate strategice pentru companie, precum si eventualele ajustari care trebuie facute. Produsele sunt reprezentate intr-o matrice ca cea prezentata mai jos.

Pentru aplicarea matricii BCG in stabilirea strategiilor, compania Procter & Gamble trebuie sa analizeze produsele cele mai reprezentative pe care le comercializeaza, rata de crestere si pozitia relativa pe piata a acestora. Produsele ce reprezinta obiectul studiului sunt reprezentate in cadranul matricii, in functie de cele doua caracteristici.

Cota relativa pe piata

Produsul comercializat sub insemnele marcii P&G se incadreaza in categoria stelelor/vedete cu un segment de piata important, fiind oportunitati pentru investitii. Necesita insa un transfer important de resurse financiare pentru sustinerea pozitiei competitionale si vor genera venituri nete cand rata de crestere se va diminua si nu va mai fi necesara reinvestitia.

Strategia recomandata acestor produse este cea de crestere materializata in investitii in capacitati de productie

Pentru produsele din categoria vaci de muls, produse care se afla intr-o maturitate stabila, generand venituri constante se recomanda strategii neutrale, prin care se dreneaza surplusul de resurse financiare si se imbunatateste productivitatea.

Tratarea semnelor de intrebare, a produselor Fairy, Mr.proper este mai dificila pentru ca, fiind produse in lansare, unele sunt sortite sa devina stele, iar altele sunt sortite esecului.   

Extrapoland insa, putem anticipa ca toate produsele din aceasta categorie vor deveni stele, insa nu toate vor genera cotele de piata previzionate.

Cainii sau pietrele de moara, reprezinta produse in declin ce impun fie strategii de restrangere, insa acestea pot fi profitabile pentru firma intr- un mediu de piata stabil si predictibil, fie strategii de relansare sutinute de investitii in cercetare si promovare.

O societate trebuie sa se asigure ca are un portofoliu echilibrat de produse (nici prea mult, nici prea putine semne in cauza, stele sau vaci). Prin utilizarea analizei BCG pot primi aviz sa adapteze politica de inovatie

Capitolul 4

Propuneri de imbunatatire

Produsul este format din ansamblul elementelor ce declanseaza cererea exprimata de consumatori pe piata.   Analizand cererea si oferta companiei SC Procter & Gamble SA se observa un dezechilibru intre cererea de produse si oferta firmei putand satisface o cerere cu mult mai mare.

Principalul segment de piata al produselor comercializate de Procter & Gamble, il constituie consumatorii din zone izolate, de aceea politica de produs a societatii va fi orientata catre acestia.

Analizand politicile si strategiile de marketing din cadrul mediului companiei, Procter & Gamble isi poate fundamenta continutul politicii de produs prin formularea unor obiective si strategii care sa vizeze produsul in ansamblu.

Pentru a pastra si a marii numarul de clienti obiectivele strategice de produs trebuie sa urmareasca:

Imbunatatirea continua a calitatii produselor prin eliminarea diferentelor intre calitatea promisa si cea efectiv livrata consumatorului final, pentru ca ea sa fie receptata corect de catre acestia;

Marirea perioadei de acordare a garantiei si post garantiei;

Perfectionarea, instruirea personalului;

Reducerea costurilor operationale si non-operationale;

Gestionarea integrata a activitatilor operationale ale societatii;

Optimizarea activitatii si implicarea curenta a angajatilor in aceste activitati;

Diferentierea produselor si serviciilor oferite de SC Procter & Gamble SA prin calitate, personal bine pregatit, echipamente, ambianta;

-Multiplicarea capacitati de inovare interna cu o retea globala de parteneri de inovare in afara de

Procter & Gamble

Din literatura de specialitate am identificat urmatoarele strategii de produs care pot fi adoptate de catre organizatie:

strategie orientata catre piata, in functie de dimensiunile si structura gamei de produse,

o strategie de stabilitate sortimentala, in functie de nivelul calitativ al produselor, se va adopta strategia stabilitatii calitative,

iar in functie de gradul de innoire al produsului va adopta o strategie de perfectionare a produselor.

In cadrul strategiilor de pret propun adoptarea politicii de preturi reduse si la intrarea pe piata a unor produse noi pentru a contribui la cresterea popularitatii acestora inca de la inceput. Aceste preturi mai scazute, fac produsul mai atractiv si accesibil mai multor clienti. In cazul in care acest produs este preferat, clientii il vor cumpara si dupa ce pretul va creste putin.

Pana acum, performantele centrului regional de achizitii din Romania au fost bune. Piata romaneasca este o piata ieftina fata de alte piete din alte tari, de aceea Procter & Gamble, ar putea aduce si alte birouri regionale de servicii sau deschiderea de noi filiale in mai multe zone ale tarii pentru producerea si a altor sortimente de produse aflate in portofoliul companiei.

Implementarea de proceduri si sisteme de lucru noi, in principal aplicand in Romania succese din alte tari europene.

Din punctul meu de vedere pot afirma ca trebuie mentinuta strategia diferentierii calitative, prin care sa fie solutionata problema optimizarii calitatii marfurilor aflate in fabricatie si comercializare, in raport cu diferitele nivele de exigenta ale principalelor segmente de

consumatori. Este important ca Procter & Gamble sa ofere produse superioare, care sa multumeasca toate categoriile de consumatori.

Cresterea nivelului de educatie a personalului, astfel consumatorii acorda o mai mare atentie ingrijirii si alegerii produselor in functie de calitatea oferita de producatori;

Compania Procter & Gamble, fiind unul dintre cei mai mari producatori de bunuri de larg consum, daca ar deschide primul magazin de vanzare online si in Romania; ar avea o piata de desfacere foarte mare din cauza serviciilor solicitante, clientii ar prefera sa-si faca cumparaturile mult mai usor.

Potentialii clienti s-ar incadra intr-o categorie selectiva datorita accesului la internet dar si la partea monetara, acestia ar fi intr-o pondere mai mare, persoane fizice dar si persoane juridice.

Principalul obiectiv al magazinului este sa se invete mai multe despre comertul online si nu intentioneaza sa concureze cu magazinele care vand produsele Procter & Gamble. Lansarea magazinului P&G ar face parte din strategia companiei de a creste vanzarile online; astfel intram pe un segment nou pe piata, cu perspective de crestere si dezvoltare.

Se pot crea economii de scara mai mari pentru produse fabricate in Romania. Ceea ce pentru Procter & Gamble reprezinta un business mic, tinand cont de dimensiunea organizatiei, pentru ei reprezinta o oportunitate importanta de dezvoltare in Romania.

Obiective propuse de atins.

1. Lansarea de noi produse la nivel global, folosind inovatia pentru a creste vanzarile.

2. Sa-si extinda aria de actiune de la 180 tari la 200 de tari din toate colturile lumii.

Cresterea volumului vanzarilor si a profitului companiei Procter & Gamble

4. Modernizarea marcilor si gamelor de produse existente.

5.Axarea pe o strategie de diversificare a categoriilor de detergenti pentru consumatorii fiecarei categorii sociale si pentru toate varstele.

6.Obiectivul companiei pentru urmatorii cinci ani este atingerea unei cifre de afaceri de 500 de milioane de dolari, pe piata romaneasca.

Va multumim!

Si succes in magazine!

J

Concluzii

Concluzii

SC Procter & Gamble SA este o companie multinationala care in anul 1992, deschide un birou in Bucuresti, apoi infiinteaza o fabrica de detergenti in Timisoara, iar in 2009, a demarat prima investitie greenfield, o fabrica de sampoane, la Urlati, in judetul Prahova.Compania comercializeaza in Romania o gama variata de produse - de igiena si curatenie a casei si rufelor, de frumusete, pentru ingrijirea copilului, de igiena orala si de igiena feminina.

Inca de la inceput, Procter & Gamble a deschis drumuri si a reinventat modul de a face afaceri. A fost modul de abordare al fiecarei provocari si oportunitati inca din 1837.

Pozitia companiei fata de schimbarile pietei determina adoptarea strategiei active de catre

Procter & Gamble, care este considerata o organizatie de nivel national, moderna, puternica, preocupata permanent de innoire si perfectionare.

Traditia companiei Procter & Gamble se bazeaza pe principiile integritatii personale, a respectului fata de individ si a lucrului bine facut pe termen lung. Zilnic la P&G lucreaza peste 100 000 de persoane pentru a furniza consumatorilor din intreaga lume produse de calitate superioara.

Deciziile privind variantele strategice adoptate de intreprindere sunt luate dupa ce au fost realizate analize amanuntite ale pietei, dar si analize referitoare chiar la intreprindere, la obiectivele acesteia, la modul de functionare, la politica de marketing a acesteia.

In cadrul strategiilor de pret am observat ca Procter & Gamble incearca sa implementeze politici de pret cat mai convenabile pentru clienti, fie ei consumatorii finali, sau clientii engros.

P&G este lider de inovare si de construire a industriei noastre. Practic toata cresterea organica

a vanzarilor care le-au livrat in ultimii noua ani au venit de la branduri noi si inovatii de produs noi sau imbunatatite. Au construit cel mai puternic portofoliu de branduri din industrie, cu 23 de branduri de miliarde de dolari si 20 de branduri jumatate de miliarde de dolari. Aceste 43 branduri de cont pentru 85% din vanzari si mai mult de 90% din profit.

Compania ofera produse de marca, de calitate superioara si o valoare care imbunatateste

viata consumatorilor din lume, acum si pentru generatiile viitoare. Ca rezultat, consumatorii vor rasplati cu vanzari de conducere, de profit si creatii de valoare, care sa permita poporului, actionarilor si comunitatilor in care traim si lucram pentru a prospera.

P&G a castigat o reputatie ca fiind unul dintre cele mai bune companii din lume pentru

lideri. Lucreaza din greu la dezvoltarea aptitudinilor de lider, deoarece, ca un build-din-societate in, succesul lor viitor depinde in intregime de amploarea continua a conduitei talentului lor.

Procter & Gamble accepta asumarea responsabilitatii individuale in atingerea obiectivelor lor

de afaceri, imbunatatirea sistemelor, si asistarea celorlalti in cresterea propriei eficiente.

Compania are o viziune clara asupra drumului pe care merg; concentreaza resursele pentru a

atinge obiectivele si strategiile de conducere; dezvolta capacitatea de a pune in practica strategiile si de a elimina orice bariera de natura organizationala.

Au stabilit capabilitati de varf in industrie du-te-la-piata. Procter & Gamble este constant

ierarhizata de catre comerciantii cu amanuntul de lider in industria de sondaje ca un furnizor preferat si ca lider al industriei intr-o gama larga de capabilitati mai clare, inclusiv strategia companiei, cele mai importante branduri ale comerciantilor cu amanuntul sunt fundamentele solide de afaceri si programe inovatoare de marketing.

Compania Procter & Gamble a ramas si este fidela scopului inspiratiei de a atinge si

imbunatati vietile oamenilor in mod semnificativ. SC Procter & Gamble SA este printre putinele companii de bunuri de larg consum care au o companie proprie de distributie. Rivalul Unilever isi distribuie produsele prin intermediul unei companii din Ploiesti - Aquila, iar majoritatea celorlalte companii mari au contracte cu mai multi distribuitori regionali.

Pozitia intreprinderii fata de schimbarile pietei determina adoptarea strategiei active de

catre P&G, care este considerata o companie moderna, puternica, preocupata permanent de innoire si perfectionare. Este o societate care a investit mult in consum si cercetare de piata. Interactionza cu mai mult de cinci milioane de consumatori in fiecare an, in aproape 60 de tari din intreaga lume.

Isi desfasoara peste 15000 de studii de cercetare in fiecare an. Investesc mai mult de 350mil

dolari pe an in intelegerea consumatorilor. Acest lucru duce la intuitii care le spune de unde sunt posibilitatile de inovare si cum sa serveasca si sa comunice cu consumatorii.

De peste decenii, s-au stabilit, de asemenea, avantaje semnificative pe scara larga ca o

companie totala si in categorii individuale, tari si canalele de retail. Avantajul scara al P&G este condus la fel de mult de schimbul de cunostinte, sisteme si procese comune, precum si cele mai bune practici asa cum este de dimensiunea si domeniul de aplicare. Aceste beneficii scara le permite sa livreze in mod constant consumatorilor si valoari superioare actionarilor.

Vanzarile in curs de dezvoltare au crescut constant de la 20% din totalul veniturilor in 2002,

la 32% in 2009. P&G detine deja o cota de piata mare si in crestere in tarile in curs. Unul dintre domeniile - cheie de crestere pentru companie se afla in pietele emergente din intreaga lume. P&G a anuntat ca va concentra strategia de crestere pe pietele emergente, deschide aproape toate cele 20 de noi facilitati de productie in afara pietelor consacrate.

In cei 17 ani de prezenta pe piata din Romania, P&G a avut o contributie de peste 400 mil.

dolari la bugetul de stat prin impozite pe salarii, impozite pe profit, TVA si taxe vamale. In plus, in 2008, compania a investit peste 2 mil. dolari in educatie, programe de calificare si dezvoltare pentru angajati.

SC Procter & Gamble SA are incredere in oamenii sai, si valorile care ii calauzesc. Atrage si

recruteaza cei mai buni oameni din intreaga lume. Construiesc organizatia din interior, promovand si recompensand angajatii exclusiv in functie de performantele lor individuale. Actionand din convingerea ca femeile si barbatii din Procter & Gamble vor fi intotdeauna activul/capitalul lor cel mai valoros. Avand incredere in abilitatile si intentiile fiecaruia mergand pe ideea ca oameni lucreaza cel mai bine intr-un mediu de incredere.

Angajarea de mencherdaiser in hipermarketuri a dus la o buna promovare a produselor si

buna crestere a profitului, ducand astfel si la o inradacinare pe piata a anumitor produse.

Concurenta este acerba, iar marca si renumele joaca un rol important, de aceea obiectivul

companiei este lansarea unor produse competitive prin calitate si pret, care pot concura cu celelalte produse de pe piata.

Cea mai mare vanzare o au produsele de curatat, deoarece sunt destinate unei game mai largi

de posibili clienti, apoi sunt urmate de catre produsele de ingrijire feminina si apoi de produsele de ingrijire a corpului si produsele de ingrijire a bebelusilor, produse pe care si le poate permite aproape oricine, ci nu numai persoanele pentru care numai imaginea lor conteaza.

Piata detergentilor este o piata cu potential de dezvoltare mai ales pentru detergentii

moderni, lichizi si pentru produsele complementare detergentilor (de exemplu, balsamurile, detergentii de curatat prin casa, detergentii de vase).

Din analiza pe care am realizat-o in capitolul trei si anume analiza SWOT rezulta urmatoarele concluzii:

• productia oferita de companie este de calitate superioara, cu o varietate larga de sortimente. promovare se face prin: programele locale educationale, TV, radio, promotii, publicitate exterioara, jocuri si concursuri

• preturile la fiecare grupa de produse sunt realizate in asa fel incat sa fie mai atragatoare fata

de preturile oferite de concurenta.

• existenta unui web-site de prezentare si comercializare a companiei.

Rezultatele financiare ale P&G in Romania, in anul 2009, au confirmat atingerea unui stadiu de „maturitate” pe piata, in 2008, moment ce fusese precedat de o evolutie ascendenta constanta, in anii anteriori. Aceste rezultate solide au fost efectul unei strategii de dezvoltare care are in centrul sau consumatorul si nevoile acestuia, dar si o consecinta a unui portofoliu de marci binecunoscute, diversificate si inovatoare, foarte apreciate in Romania

Pe o piata in 'refacere progresiva' in acest an, Procter & Gamble cel mai mare jucator din segmentul bunurilor de larg consum nealimentare, mizeaza pe mentinerea cotelor de piata si pe accesarea de fonduri structurale pentru cea mai mare investitie intr-o fabrica ridicata de la zero aflata in constructie in acest moment, in Romania - fabrica de sampoane a P&G de la Urlati.

Chiar si in conditiile financiare actuale, actiunile companiei au avut o evolutie stabila pe parcursul acestui an si mai ales dupa declansarea crizei globale

Sunt hotarati sa fie cei mai buni in tot ceea ce conteaza cu adevarat; actioneaza in litera si spiritul legii; promovand valorile si principiile P&G in fiecare actiune intreprinsa si decizie luata; bazand deciziile pe date concrete si sustin propunerile cu sinceritate si pragmatism intelectual, recunoscand riscurile; sunt irezistibili, condusi de dorinta de a dezvolta si castiga un loc fruntas si de neclintit pe piata.

Actioneaza in virtutea unor obiective si strategii clar definite si aliniate; desfasurand si acceptand doar acele activitati care au adus valoarea afacerii.

Dezvolta si ofera produse, ambalaje si concepte care sa construiasca marci cu valoarea de leader.

Relatiile pe care le au cu clientii si furnizorii sunt deopotriva reciproc productive si apropiate. Sunt actori respectabili ai mediului de afaceri; invata deopotriva din reusite si esecuri.

Eforturile lor sunt indreptate spre a fi cei mai buni in toate ariile de importanta strategica pentru companie.

Lucreaza impreuna, avand deplina incredere si responsabilitate in toate unitatile, functiile, categoriile si regiunile de afaceri. Sunt mandri de reusitele lor in urma punerii in practica a ideilor.

Incheie relatii superioare cu toti partenerii care contribuie la implinirea scopului lor corporativ, fie ei clienti, furnizori, centre academice sau autoritati guvernamentale.

Compania Procter & Gamble pune la dispozitia clientilor (persoane fizice si persoane juridice) o gama larga de produse de curatat de calitate concentrate in diferite cantitati.

SC Procter & Gamble SA este o companie cu real succes in tot ceea ce a intreprins dealungul anilor, rezultat al unei activitatii sustinute si credibile pe piata.

BIBLIOGRAFIE